Global Tech Ops Lead (m/w/d)

1KOMMA5°

Wir suchen einen erfahrenen Global Tech Ops Lead (m/w/d) zur Verstärkung unseres wachsenden Tech Bereichs. 1KOMMA5° baut Deutschlands größten One-Stop-Shop für Verkauf, Installation und Dienstleistungen rund um Solar, Wärmepumpen, Strom und Ladeinfrastruktur auf. Und sie sind alle miteinander verbunden!
Werde Teil unserer Mission!

Deine Position

• Du bist eine empathische Führungskraft für unser wachsendes Team aus internationalen Support Spezialisten, Spezialistinnen und Werkstudierenden
• Zu deinen Aufgaben gehört die Koordination mit Endnutzer Gruppen, um die besten Maßnahmen für den Support sicherzustellen (L1-L2-Support)
• Du stellst außerdem remote Support für Mitarbeitende in anderen Ländern und Regionen bereit
• Du übernimmst die Koordination und Kommunikation für das Change Management (Projekt rollout)
• Du wirkst aktiv an der globalen IT-Strategie mit und stellst sicher, dass diese optimal auf unsere Unternehmensanforderungen abgestimmt ist
• Durch die Zusammenarbeit mit direkten Kollegen und Kolleginnen sowie verschiedenen Stakeholdern stellst du sicher, dass der übergeordnete Fokus auf die IT (insbesondere auf das Tooling) global ausgeweitet wird
• Du überblickst die Sicherstellung der Einhaltung der festgelegten SLAs
• Automatisierung ist ein zentraler Bestandteil deiner Arbeit
• Du arbeitest mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass Synergien optimal genutzt werden
• Du koordinierst weitreichende Veränderungen, während 1KOMMA5° weiter wächst, expandiert, sich anpasst und verändert

Dein Profil

• Du bringst mindestens 8 Jahre Erfahrung im IT Umfeld mit, davon 4 Jahre in einer Führungsposition
• Du verfügst über Kenntnisse und Managementerfahrung in der Verwaltung unserer eingesetzten Tools und Softwarelösungen:
  • Google Workspace, Microsoft Office, Slack, Atlassian
  • MDM Tools wie InTune oder Kandji
• Du kennst dich mit Design Thinking-Methoden und Change Management aus
• Erste Erfahrung oder ein Praktikum in schnell wachsenden Start-up-Umgebungen ist ein großes Plus
• Du bist Persönlich angetrieben von der Schaffung eines grüneren, saubereren Energiesektors
• Deine Erfahrung und Flexibilität ermöglichen es dir, dich in unserem schnelllebigen und agilen Umfeld einfach zurechtzufinden und dich an wechselnde Prioritäten anzupassen
• Du hast bereits ein hoch optimiertes Service-Desk-System mitgestaltet sowie Erfahrung in der Gestaltung realistischer SLAs
• Fließende Englischkenntnisse (Level C1/ C2) runden dein Profil ab, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus!

Benefits

• Werde Teil eines dynamischen und hochmotivierten Teams aus Menschen, die bewiesen haben, dass sie etwas bewegen und Unternehmen voranbringen können
• Mit deiner Arbeit beschleunigst du die "Energie- und Mobilitätswende" und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energieinfrastruktur
• Du profitierst von flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Kontakt zu Entscheidern und dem Management
• Mit deiner Arbeit hast du direkten Einfluss auf eine schnell wachsende Nutzerbasis
• Du arbeitest mit anderen erfahrenen IT Spezialisten zusammen, lernst dadurch kontinuierlich und hast die Möglichkeit an Konferenzen und spannenden Meetups teilzunehmen
• Du hast die Möglichkeit, remote zu arbeiten (deutschlandweit) oder in einem unserer Büros in Berlin, Hamburg oder München
• Der EGYM Wellpass bietet dir viele Vorteile und die Möglichkeit für ein gesundes Gleichgewicht neben der Arbeit