IT Support Specialist (m/f/d)

1KOMMA5°

Wir suchen einen erfahrenen IT Support Specialist (m/w/d) zur Verstärkung unseres wachsenden Tech Bereichs. 1KOMMA5° baut Deutschlands größten One-Stop-Shop für Verkauf, Installation und Dienstleistungen rund um Solar, Wärmepumpen, Strom und Ladeinfrastruktur auf. Und sie sind alle miteinander verbunden!
Werde Teil unserer Mission!

Deine Position

• Du bietest umfassenden End-User Support für bei uns eingesetzte Tools und Hardware (L1-L2-Support)
• Dazu zählt auch der Remote-Support für Mitarbeitende unserer Niederlassungen und Standorte innerhalb und außerhalb Deutschlands
• Durch Training und Dokumentation stellst du sicher, dass Anwender unsere Tools optimal nutzen können
• Bei der Konfiguration und Implementierung unserer Standard Tools steht Automatisierung im Vordergrund
• Du bist wesentlicher Bestandteil bei Change Management Prozessen in deiner Region
• Du übernimmst Verantwortung für deine Tickets und kannst dabei auf Unterstützung aus dem Team zählen
• Du trägst zur Weiterentwicklung der globalen IT-Strategie bei, abgestimmt auf unsere Unternehmensbedürfnisse
• Durch die Abstimmung mit deinen direkten Kollegen und Kolleginnen sowie verschiedenen Stakeholdern stellst du sicher, dass der übergeordnete Fokus auf die IT (insbesondere auf das Tooling) global ausgeweitet wird
• Du arbeitest mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass Synergien optimal genutzt werden
• Du koordinierst weitreichende Veränderungen, während 1KOMMA5° weiter wächst, expandiert, sich anpasst und verändert

Dein Profil

• Du bringst 1-2 Jahre Servicedesk Erfahrung (L1-L2-Support) mit
• Du verfügst über Kenntnisse und Erfahrung in der Verwaltung unserer eingesetzten Tools und Softwarelösungen:
  • Google Workspace, Microsoft Office, Slack, Atlassian
  • MDM Tools wie InTune oder Kandji
• Du kennst idealerweise grundlegende Prinzipien rund um Design Thinking und Change Management
• Erste Start-up Erfahrung ist zudem ein großes Plus
• Deine Erfahrung und Flexibilität ermöglichen es dir, dich in unserem schnelllebigen und agilen Umfeld einfach zurechtzufinden und dich an wechselnde Prioritäten anzupassen
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (Level C1) runden dein Profil ab

Benefits

• Werde Teil eines dynamischen und hochmotivierten Teams aus Menschen, die bewiesen haben, dass sie etwas bewegen und Unternehmen voranbringen können
• Mit deiner Arbeit beschleunigst du die "Energie- und Mobilitätswende" und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energieinfrastruktur
• Du profitierst von flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Kontakt zu Entscheidern und dem Management
• Mit deiner Arbeit hast du direkten Einfluss auf eine schnell wachsende Nutzerbasis
• Du arbeitest mit anderen erfahrenen IT Spezialisten zusammen, lernst dadurch kontinuierlich und hast die Möglichkeit an Konferenzen und spannenden Meetups teilzunehmen
• Du hast die Möglichkeit, remote zu arbeiten (deutschlandweit) oder in einem unserer Büros in Berlin, Hamburg oder München
• Der EGYM Wellpass bietet dir viele Vorteile und die Möglichkeit für ein gesundes Gleichgewicht neben der Arbeit