Service- und Support-Mitarbeiter (m/w/d) in VZ oder TZ (Remote, Würzburg o. Berlin)

Die Prof. Thome Gruppe vereint seit über zwei Jahrzehnten ein starkes Netzwerk an Kompe­ten­zen in Systemanalyse, Softwareent­wicklung und Beratung.

Die sieben Firmen der Unter­nehmens­gruppe mit Stammsitz in Würzburg ar­beiten weltweit an einem gemeinsamen Ziel: Die Ermög­lichung der zukünftigen digitalen Zusammenarbeit.

Mit unseren intelligenten Lösungen für eVergabe und eBeschaffung unterstützt die Administration Intelligence AG öffentliche Auftraggeber auf Ebene von Bund, Ländern und Kommunen bei der effizienten, sicheren und digitalen Abwicklung ihrer Einkaufs- und Beschaffungsprozesse.

Wir suchen neue Kolle­ginnen und Kollegen, die uns mit ihren Fähigkeiten unterstützen und Ihre Erfahrungen in Projekten einbringen.

Aufgaben

• Annahme, Kategorisierung und Analyse von Störungsmeldungen im 2nd Level Support
• Eskalation von Störungen an die zuständigen Fachabteilungen
• Controlling des Entstörungsprozesses im Austausch mit Kunden und Fachabteilungen
• Implementierung von Korrekturen, Entstörung und Wartung auf/von kundenindividuellen Systemen

Qualifikation

• abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (oder vergleichbarer Abschluss)
• wünschenswert aber nicht zwingend Berufserfahrung im Bereich IT-Support
• fundierte Kenntnisse im Bereich Systemadministration unter Linux und Windows
• selbstsicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Benefits

• Job- und Krisensicherheit durch öffentliche Auftraggeber in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Freundlicher, respektvoller und aufgeschlossener Umgang mit flachen Hierarchien
• Mentorenprogramm und ausgiebige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine gute Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeiten und Home-Office Optionen
• Gemeinsame Team- und Firmenevents, attraktive Sozialleistungen, Gesundheitsangebote, Getränke und Obst-Bar
• Jobrad oder Jobticket

Richte Deine Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin sowie Gehaltsvorstellungen dazu bitte an die AI AG. Solltest Du Fragen haben, beantworten wir Dir diese gerne auch telefonisch unter +49 176 11799054