Jobs in Germany
Home
|
agex IT gmbh
|
Service Manager DC-Infrastruct...
Für ein Projekt suchen wir einen Service Manager DC-Infrastructure (m/w/d).
Aufgaben
- Service Manager für Data Center Services (On Prem/Public Cloud/Private Cloud - SaaS, IaaS, PaaS)
- Sie Bilden die Schnittstelle zwischen den intern Bedarfsträgern (Service Manager Application und Vertragshalter) und den IT-Service-Einheiten. Sie zeichnen sich verantwortlich, dass die IT-Serviceleistungen in Übereinstimmung mit den intern vertraglich vereinbarten Volumina und Servicelevels über den vollständigen Lifecycle der Serviceerbringung bis zu Abrechnung erbracht werden und treffen Maßnahmen, falls es zu Abweichungen kommen sollte
- Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen auf Basis der Kundenanforderungen gemäß dem freigegebenen Leistungsportfolio und in Abstimmung mit den Service-Einheiten
- Aussteuerung aller beteiligter Service-Einheiten für den Auf- und Abbau von IT-Infrastruktur nach Annahme des jeweiligen Angebots durch den internen Bedarfsträger
- Erste Anlaufstelle für den Bedarfsträger zu allen nicht tief technischen Servicebelangen
- Sicherstellung der Servicequalität (z.B. Incident-, Problem-, Performance-, Kapazitäts- oder Eskalationsmanagement)
- Sicherstellen, der Budget- und regelmäßigen Forecastplanung im Verantwortungsbereich
- Kontinuierliche Serviceverbesserungen bzgl. Service Management Tools und Prozessen
- Portfoliomanagement
- Mitwirkung bei PoCs, Service Transfers, Serviceentwicklung und Projekten
Qualifikation
- Berufsausbildung oder Bachelor-Abschluss in Informatik/Ingenieurwesen Informationstechnologie oder vergleichbare Erfahrungen
- Mindestens 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung als Servicemanager im Bereich der Informationstechnologie
- Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Anwendungen
- Kenntnisse im professionellen Datacenterbetrieb
- Grundlagen im Bereich Cloud (AWS/Azure) / Edge-Technologien
- Ausgeprägte Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Problemlösung und zum kritischen Denken
- Fähigkeit, Engagement für die Entwicklung, den Betrieb und die Verwaltung von Diensten in einer schnelllebigen Umgebung zu zeigen
- Eine Lean/Agile-Zertifizierung ist ebenfalls von Vorteil
- ITIL-Ausbildung/Zertifizierung (wünschenswert)
- Gute Englischkenntnisse
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
Standort: München
Start: asap
Dauer: 25.05.2026
Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Stundensatzvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer 3787.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gern unter +49 176 427 481 65 zur Verfügung.
