Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support 1st Level #9354

Als unabhängiges Energieunternehmen ist unser Partner seit über 20 Jahren eine treibende Kraft beim Ausbau erneuerbarer Energien. Mittlerweile teilen über 1000 Mitarbeiter:innen die Mission einer lebenswerten und nachhaltigen Erde. Nun kannst auch du frischen Wind in das Team bringen und die 4 weiteren Kollegen im 1st-Level-Support unterstützen. Das Team betreut den internen Help Desk und steht den Kolleg:innen bei Störungsmeldungen zur Seite und arbeitet eng mit den Systemadministrator:innen zusammen. Auch die Vorbereitung der Hardware, sowie das Mobile Device Management fallen in deinen Aufgabenbereich. Gearbeitet wird in einer Win-Enterprise-Landschaft mit Active Directory.

Aufgaben

• Als Mitarbeiter:in des Servicedesks (IT-Support) liegt der 1st Level Support in deinen Händen.
• Du betreust die Mitarbeitenden beim On- und Offboarding und stellst die Koordinierung der benötigten IT-Arbeitsmittel sicher.
• Du unterstützt bei administrativen Aufgaben und führst die Client-Administration durch.
• Du stellst die Überwachung der IT-Services sicher und verantwortest die Alarmierung bei Problemfällen.
• Du unterstützt bei der Fehlerbehebung.

Qualifikation

• Idealerweise verfügst du über mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support in einem Microsoft Umfeld.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d).
• Du beschreibst dich selbst als Teamfähigkeit und hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Du verfügst über mindestens fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Benefits

• Zugang zur privaten Altersvorsorge bei der Allianz + Zuschuss des Unternehmens in Höhe der eingesparten Sozialabgaben
• betriebliches Gesundheitsmanagement sowie eine Unfallversicherung
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kita-Zuschuss
• JobRad
• bis zu 4 Wochen Workation pro Jahr möglich
• Sprachkurse
• moderne Arbeitsausstattung
• 30 Tage Urlaub
• flexible Arbeitszeiten
• Team- und Firmenevents