Kundenberater:in gesucht (all genders)

Aufgaben

• Du bist telefonische:r Ansprechpartner:in für Kaufinteressierte und unterstützt bei der Suche nach ihrem Wunschprodukt
• Um die Bedürfnisse unserer Kunden zu konkretisieren, führst Du individuelle Gespräche und empfiehlst darauf basierend passende Fachpartner - ganz ohne Kaltakquise
• Du schaffst es, Aroundhome als kompetenten Partner rund ums Haus zu platzieren und baust durch kompetente Beratung vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf
• Mit deiner Leidenschaft für Kundenservice und Deiner positive Art sorgst Du für eine hohe Kundenzufriedenheit
• Durch regelmäßige Schulungen und Coachings entwickelst Du Dich kontinuierlich weiter und kannst Deinen Verantwortungsbereich Schritt für Schritt ausbauen

Anforderungen

• Du konntest schon erste Erfahrungen in der Kundenberatung sammeln - gerne auch aus einem Call Center, dem Einzelhandel, der Hotellerie oder Gastronomie
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut
• Du bist für Deine Freundlichkeit bekannt, hast Spaß am Telefonieren und bringst ein sehr gutes Gespür für Menschen mit
• Deine positive Einstellung ist ansteckend und Du überzeugst mit Deiner lösungsorientierten Denkweise
• Du lebst und liebst eine offene Feedbackkultur, Verlässlichkeit sowie Kollegialität

Was wir bieten

• Systematische Einarbeitung sowie individuelle Förderung durch persönliches Coaching
• Planungssicheres Schichtsystem von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie an einem Samstag im Monat
• Hybrides Arbeiten // Bleib flexibel: Neben unserem Teamtag, den wir gemeinsam in unserem Office in Berlin verbringen, kannst Du selbstverständlich auch frei aus dem Home Office arbeiten. Zusätzlich bieten wir Dir die Möglichkeit, bis zu 30 Tage im Jahr aus ausgewählten EU-Ländern zu arbeiten.
• Raum zu wachsen // Bleib neugierig: In regelmäßigen Feedbackgesprächen gestaltest Du gemeinsam mit Deiner Führungskraft Deinen ganz persönlichen Entwicklungspfad. Hinzu kommen ein jährliches Weiterbildungsbudget, ein kostenfreier Zugang zu LinkedIn Learning sowie informative Workshops, die Dir neuen Input geben und Deine persönliche Weiterentwicklung fördern.
• Mentale und körperliche Gesundheit // Bleib gesund & aktiv: Wir möchten, dass es Dir gut geht und unterstützen Deine Gesundheit durch eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club. Zusätzlich steht unser Kooperationspartner “Fürstenberg Institut” Dir und Deinen Familienangehörigen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um mentale Gesundheit & Coaching geht.
• Verantwortungsbewusstsein // We #care: Um unsere Welt ein kleines bisschen besser zu machen, fördert unser ESG Team (Environmental, Social & Governance) unser Bewusstsein für umweltschonendes Verhalten. Zusätzlich arbeiten wir mit JobRad, bieten ein vergünstigtes BVG Ticket an und unterstützen bei unserem jährlichen Social Day tatkräftig soziale Projekte in Berlin. Wir packen mit an, um unserem Planeten und unseren Mitmenschen etwas zurückzugeben.
• Teamspirit // Bleib vernetzt: Was uns antreibt ist unser Gemeinschaftsgefühl. Deshalb veranstalten wir regelmäßig unseren Company-Office-Day, an dem alle zusammenkommen. Neben einem umfassenden Update unseres C-Boards steht hier vor allem das Miteinander und der Austausch im Fokus. Für diese Position beträgt das Monatsbruttogehalt 2.250,00€ + einer variablen Vergütung von 200,00€ brutto. Zusätzlich gibt es einen 10-Jahres-Plan, wodurch automatisch das Monatsbruttogehalt pro Jahr steigt.