Bei uns erwartet Dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, faire Bezahlung und ein familiäres Umfeld. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit Kenntnisse im Bereich Onlinemarketing und E-Commerce zu erweitern.

Die Tätigkeit umfasst hauptsächlich das Kommissionieren, Zusammenstellen und Verpacken von Kundenbestellungen für den Versand und die Bearbeitung von Retouren. Nach entsprechender Einarbeitung kann auch der Kundenservice per Email, Chat und Telefon unterstützt werden.

Aufgaben

Das könnten bald deine Aufgaben sein:

• Kommissionieren, Zusammenstellen und Verpacken von Kundenbestellungen

• Prüfung von Bestellungen

• Bearbeitung von Wareneingängen und Lieferterminen

• Neuanlage sowie Artikelpflege im Warenwirtschaftssystem

• Verwaltung und Bearbeitung von warenbegleitenden Dokumenten

• Online Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon

• Kundenbetreuung und Stammdatenpflege

• Angebotserstellung

• Reklamationsmanagement & Retourenbearbeitung

• Beschwerdemanagement

Qualifikation

Das solltest du mitbringen:

• Offenheit & Spaß im Umgang mit Kunden

• Freude an der Mitarbeit in einem inhabergeführten Traditionsunternehmen

• Teamgeist

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung im Büromanagement oder eine z.B. eine Ausbildung zum Augenoptiker

• Gute Kenntnisse im IT-Bereich

• Strukturierte, effiziente Arbeitsweise, gepaart mit Verlässlichkeit und Ausdauer

• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Arbeiten im Team

• gute Deutsch – und Englischkenntnisse erforderlich, gern eine weitere Fremdsprache bevorzugt Französisch, Italienisch oder Spanisch

• wünschenswert ist mind. 1 Jahr Berufserfahrung aus dem (Online-)handel und / oder Kundensupport und / oder Augenoptik-Bereich

• selbstständige, dennoch teamfähige und zielorientierte Arbeitsweise

• absolute Organisationsstärke, Zuverlässigkeit und Loyalität

• hohes Engagement und Lernbereitschaft

• Ideenreichtum & Kreativität

• Quereinsteiger sind herzlich willkommen

Benefits

Das bieten wir dir:

• ein familiäres Team

• ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld

• keine Schichtarbeit

• Sonn- und Feiertage frei

• Arbeitszeit: innerhalb unserer Öffnungszeiten (Montag bis Freitag 09:00 - 17.00 Uhr)

• Teil- oder Vollzeit / 30 - 37,5h

• Flexible Arbeitszeiten

• betriebliche Krankenversicherung

• übergesetzlicher Urlaubsanspruch

• Preisnachlässe auf Produkte / Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag

• KEINE Wochenendarbeit

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, gern online, unter Angabe von Eintrittsdatum, Gehaltsvorstellung und Lebenslauf.

Mitarbeiter (m/w/d) im E-Commerce / Vertrieb / Büro gesucht

Aufgaben

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