Ehrenamtliche/r Mitarbeiter/in- Implementation & Customer Success (M/W/D)

Berlin

Wir sind ein deutschlandweit tätiges Non-Profit Start-Up mit operativen Sitzen in Berlin sowie Solingen und betreiben eine App, über die Jugendliche niedrigschwellig Informationen und Ansprechpartner:innen zu psychischen Krankheiten und Problemen finden. Unser Projekt wird dabei mittlerweile von 11 deutschen Städten langfristig unterstützt.

Du suchst nun eine ehrenamtliche Aufgabe, die dich nicht nur persönlich und fachlich weiterbringt, sondern auch eine echte Mission, die spürbaren Impact hat? Dann haben wir das Richtige für dich: Wir suchen auf ehrenamtlicher Basis für 3-5h pro Woche in Berlin, Solingen, Hybrid oder Full Remote Unterstützung in unserem Customer Success / Implementation Team.

Aufgaben

Onboarding neuer Partnerregionen (Städte und Länder)
Direkter Ansprechpartner:in für unsere Partner
Umsetzung & Lösungsfindung aller Anliegen unserer Partnerstädte
Unterstützung bei Vertragsverlängerungen und Berichtspflichten
Laufende Verbesserung der internen Implementierungsprozesse im Hinblick auf ein effizientes Vorgehen

Qualifikation

Interesse an Customer Success Vorgängen
Lust, dich im Bereich Implementation & Customer Success zu engagieren und dabei kreativ zu werden & dich in neue Themen einzuarbeiten
Kommunikationsstärke und Lust an Arbeit im Team
Du brennst für das Thema psychische Gesundheit und möchtest mit uns Kindern und Jugendlichen dabei helfen, mit ihren psychischen Problemen besser klar zu kommen

Benefits

Wir unterstützen uns gegenseitig - bei uns wächst du persönlich und fachlich und kannst auf ein erfahrenes, deutschlandweit agierendes Team vertrauen #btlfamily
Mit deiner Arbeit sorgst du jeden Tag dafür, dass psychische Krankheiten in Deutschland entstigmatisiert werden und Kindern und Jugendlichen unkompliziert und schnell geholfen wird

Du hast Interesse? Dann bewirb dich gerne undkompliziert über Join bei uns. Wir freuen uns auf dich! :)