CAGENTIC GmbH, ein führendes Unternehmen im Bereich Business Consulting und Services, sucht motivierte Quereinsteiger für die Position Kundenservice - E-Services (m/w/d). Als Teil unseres dynamischen Teams bieten Sie erstklassigen Service und Unterstützung für unsere Kunden, indem Sie innovative E-Services-Lösungen einsetzen. Diese spannende Möglichkeit ermöglicht es Ihnen, Ihre Fähigkeiten in einem professionellen Umfeld weiterzuentwickeln und gleichzeitig zur Optimierung von Geschäftsprozessen beizutragen. Wenn Sie eine Affinität für Technologie haben und gerne kundenorientiert arbeiten, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Wert auf kontinuierliche Weiterentwicklung und exzellenten Kundenservice legt.

Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Unterstützung bei der Implementierung und Nutzung von E-Services
Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
Schulung und Beratung von Kunden zu den angebotenen Dienstleistungen
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen

Qualifikation

Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle von Vorteil
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich
Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit E-Services und digitalen Tools
Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit

Benefits

Was bieten wir?

Flexible Arbeitzeiten
Mitarbeiter Rabatte
Coaching Angebote
Faire Vergütung
Work-Life Balance