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Jobs in Germany
Callwey ist der führende Verlag für stilvollen Lifestyle rund ums Haus. Wir
publizieren jährlich 40 Novitäten in den Themen Interior, Design,
Architektur, Wohnen, Gartengestaltung, Kochen, Mode, Reisen und
Lifestyle. Mit der Leidenschaft fürs Büchermachen begeistern wir als
modernes Medienhaus und unabhängiges Familienunternehmen unsere
Leser und entwickeln individuelle Lösungen für unsere Kunden.
Mit Callwey & Friends bieten wir unseren Lesern das perfekt
zugeschnittene Buch-Abo für jedes Interesse und Bedürfnis.
Für die Mitarbeit suchen wir zum nächstmöglichsten Zeitpunkt eine/n
Manager Customer Experience (m/w/d).
Als Manager Customer Experience sind Sie für die Entwicklung unserer
digitalen Kanäle, Webseiten, Social Media Accounts und
Direktkundengeschäftes verantwortlich. Sie berichten an die
Gesch.ftsführung und arbeiten eng mit der Marketing- und Vertriebs-,
sowie der Presseabteilung zusammen. Die Aufgabe ist es, unsere Kunden
über Social Media Accounts, Webseite, Webshop und weitere
Direktmarketingkanäle zu begeistern mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit
zu maximieren.
– Konzeptionelle und redaktionelle Leitung der Social Media Kanäle und
Webseiten
– Strategieentwicklung und -implementierung von segmentierten
Kommunikationskampagnen über alle Social Media Kanäle
– Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen und Kundenloyalität,
Optimierung der Kundeninteraktion und Generierung von
Kundeninformationen, Steigerung der Engagementrate
– Direktmarketing: Strategie, Analyse und Reporting in Zusammenarbeit
mit Marketing und PR
– Kundendatenmanagment und Kundendatenanalysen auf einer
wöchentlichen Basis
– Sie haben ein Studium der Kommunikationswissenschaften oder
verwandter Fächer absolviert
– Sie haben bereits Berufserfahrung im Online-Marketing gesammelt
– Sie sind versiert im professionellen Umgang mit Kommunikation und
Marketing
– Sie bringen gute Kenntnisse bei der Planung, Überwachung und
Optimierung von Kampagnen im Hinblick auf Multichannel-Kommunikation
mit
– Sie sind vertraut mit Mitteln des Kundendatenmanagements der Analyse
– Sie verfügen über exzellente sprachliche Fähigkeiten, sowohl in deutscher
als auch in englischer Sprache
– Leidenschaft, Innovationsfreude, Hands-on-Mentalität und ein
selbstständiger, ergebnisorientierter Arbeitsstil zeichnen Sie aus
– Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in einem kleinen,
motivierten und kollegialen Team mit flachen Hierarchien
– Viel Freiheit bei der Gestaltung der eigenen, abwechslungsreichen
Aufgaben
– Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen
umzusetzen
– Die Atmosphäre eines Familienunternehmens und traditionsreichen
Verlagshauses
– Regelmäßige Firmenevents
– Charmante Büror.umlichkeiten in zentraler Lage im Gärtnerplatzviertel
– Sehr gute Verkehrsanbindung mit U-Bahnstation (U1, U2) in direkter Nähe
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen uns über Ihre
aussagekräftige Bewerbung inkl. Ihrer Gehaltsvorstellungen!
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