Technical Account Manager (m/w/d)

Für unseren Mandanten, einen französischen Telekommunikationsanbieter und Internetdienstleister sowie Hostingdienstleister, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Technical Account Manager (m/w/d) für den Standort Köln, Frankfurt a.M., München oder Saarbrücken.

Aufgaben

• Betreuung von VIP-Kunden in der DACH-Region: Onboarding, Überwachung der operativen Aktivitäten, Wachstum, Kapazitätsmanagement, Governance und Identifizierung neuer Anforderungen.
• Unterstützung Ihrer Kunden bei der Geschäftsentwicklung und Optimierung von Kosten mit Hilfe der Cloud-Lösungen.
• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Bereitstellung und Integration neuer Infrastrukturen und Services.
• Erstellung und Überprüfung von KPI-Dashboards, inklusive SLAs und Service-Tracking.
• Leitung und Teilnahme an verschiedenen Ausschüssen zu operativen und strategischen Themen.
• Unterstützung Ihrer Kunden bei der Sicherung ihrer Infrastruktur, die bei unserem Kunden gehostet wird.
• Übergreifendes Management interner Teams und Sicherstellung der Einhaltung von Verträgen.

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT- oder technischen Bereich.
• Erfahrungen im Kundenmanagement, insbesondere mit Großkunden.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Selbstständige und proaktive Arbeitsweise, Teamgeist und Organisationstalent.
• Kenntnisse in ITIL sowie in Systemadministration (Linux, VMware ESXi, MS Server) sind von Vorteil.

Benefits

Wir bieten:

• Unbefristete Vollzeit-Stelle (40 Stunden) in einem internationalen Team.
• 32 Urlaubstage.
• Hoher Homeoffice-Anteil und flexible Arbeitszeiten; gelegentliche Anwesenheit in einem der Büros in Köln, Frankfurt a.M., München oder Saarbrücken erforderlich.
• Essensgutscheine, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln.
• 400 EUR für Sport im Jahr, Bikeleasing.
• Fixgehalt: ca. 70.000 EUR p.a. plus 10 % variablen Anteil bei Zielerreichung.

Bewerbungen richten Sie bitte an:
Carmen Zimmermann
E-Mail: carmen.zimmermann(at)cz-personalberatung.de