Wir sind führender Anbieter für hochwertige Gehörschutz-Kommunikationslösungen in lärmbelasteten und rauen Arbeitsumgebungen und blicken auf 20 Jahre Erfahrung zurück. Wir entwickeln individuell angepasste Headset-Lösungen für die Industrie, das Handwerk und Behörden mit Sicherheitsaufgaben (z.B. Bundeswehr, Polizei & Feuerwehr).

Neben Sicherheit und Gesundheit der Nutzer unserer Systeme steht die klare Sprachverständigung über unsere Headsets im Lärm im Mittelpunkt unseres Tagesgeschäftes. Damit erhöhen wir die Arbeitssicherheit & Produktivität unserer Kunden, fördern das teamorientierte Arbeiten und steigern dabei gleichermaßen die Zufriedenheit der Mitarbeiter in den unterschiedlichsten Branchen.

Wir suchen einen versierten technischen Kundenberater (m/w/d) , der unser Team mit seiner technischen Fachkompetenz verstärkt, Spaß daran hat, die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kunden zu bearbeiten und unsere führende Stellung im deutschen Markt weiter festigt und ausbaut.

Aufgaben

Du beantwortest unsere telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
Du fungierst als technischer Berater und klärst produkt- und auftragsbezogene Fragestellungen Deiner Kunden und erarbeitest gemeinsam passende Lösungen
Du erstellst individuelle Angebote und Serviceaufträge
Kaufmännische Erfassung der kundenrelevanten Daten in ERP und CRM Systemen
Unterstützung an unserer Hotline (Rückrufe aufnehmen, Anrufe weiterleiten)
Sicherstellen der Servicequalität
Annahme von Reparaturen & Reklamationen sowie Einpflegen der Daten in unser SAP System
Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam und unseren Technikern aus der Werkstatt

Qualifikation

Du verfügst über Erfahrung im Kundenservice, gern mit technischem Verständnis
Du hast idealerweise Erfahrungen in der Audio- Funk- oder Informationselektronik
Du hast Freude am direkten Umgang mit Kunden und Dir liegt es, stets eine optimale Lösung für den Kunden zu finden
Du zeigst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Verbindlichkeit und Zuverlässigkeit
Du bleibst auch in hektischen Situationen stets zuvorkommend und geduldig
Du bist loyal und ehrlich
Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet
Eine selbstständige Arbeitsweise rundet Dein Profil ab

Benefits

Langfristige erfolgreiche Zusammenarbeit: Wir möchten das Du abgesichert bist, dafür erhältst Du von uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag samt 30 Tagen Urlaub
State of the art Equipment: Wir statten Dich mit allem aus, damit Du maximalen Erfolg hast
Ein eigenes Office (ca. 8qm) innerhalb unserer Räumlichkeiten für Dich allein, welches Du zudem Deinen Wünschen gestalten darfst
Zuschüsse zu betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
Arbeiten in einem tollen Team mit flachen Strukturen
Arbeiten in hellen modernen Räumlichkeiten in Hamburg-Groß Borstel
Gute Verkehrsanbindung mit ÖPNV
Sehr gute flexible Arbeitsbedingungen, großzügige Arbeitszeitregelungen
Wir-Gefühl: Bei uns herrscht Du‘z-Kultur – sogar bis in die Geschäftsführung!
Du möchtest möchtest auch mal kochen? Wir haben eine große voll ausgerüstete Küche
Ein Kickertisch zur sportlichen Ertüchtigung in den Pausen
12 Gehälter am 26. des Monats, plus Urlaubsgeld, plus Weihnachtsgeld
Kostenloser Parkplatz

Los geht's

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