Supporttechniker zweiter Eben:in

Hamm

Willkommen bei Cryptohall24, einem aufstrebenden Unternehmen im Bereich Krypto-Mining mit Sitz in Deutschland. Als Supporttechniker:in der zweiten Ebene spielen Sie eine Schlüsselrolle in unserem wachsenden Team, das sich der Bereitstellung erstklassiger Krypto-Mining-Lösungen verschrieben hat. Unsere Mission ist es, unsere Online-Präsenz signifikant zu erweitern und unseren Kunden ein unvergleichliches Service-Level zu bieten. Wir suchen engagierte und kreative Köpfe, die unsere Werte wie Innovation, Vertrauen und Gemeinschaft teilen und uns dabei unterstützen, unser Ziel zu erreichen. Bei Cryptohall24 erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Ihre Fähigkeiten gefördert und geschätzt werden. Wenn Sie bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und mit Leidenschaft und Antrieb an die Arbeit zu gehen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Aufgaben

Bereitstellung von technischem Support für unsere Kunden bei Anfragen und Problemen im Zusammenhang mit Krypto-Mining-Projekten.
Analyse und Lösung von technischen Störungen in Zusammenarbeit mit dem Team, um einen reibungslosen Betrieb der Mining-Anlagen sicherzustellen.
Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von ASIC-Minern und anderer Hardware für Kunden.
Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Berichten zur Verbesserung unserer Serviceprozesse.
Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung von Supportprozessen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise in der Krypto- oder Technologiebranche
Erfahrung mit Hardware-Komponenten, vorzugsweise ASIC-Miner, und deren Wartung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln
Hohe Problemlösungsfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld zu arbeiten

Benefits

Zusatzleistungen:

30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Attraktive Sonderzahlungen zur Anerkennung Ihrer Leistung
Flexibles Home Office für mehr Freiheit und Produktivität
Kostenlose Snacks und Getränke im Büro für Ihr Wohlbefinden
Regelmäßige Mitarbeiterevents für Teambuilding und Networking

Werden Sie Teil von Cryptohall24 als Supporttechniker zund gestalten Sie die Zukunft des Krypto-Minings in einem dynamischen, vertrauenswürdigen Umfeld. Bewerben Sie sich jetzt!