Jobs in Germany
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Aufgaben
- Du verantwortest das Reporting, die Abrechnung sowie die Angebots- und Auftragsabwicklung
- Du behältst einen kühlen Kopf beim Eskalations-Management
- Du unterstützt bei Projekten und stellst unter anderem sicher, dass Termine eingehalten werden
- Du stehst in konstantem Austausch mit dem Service Management und gibst Statusberichte
- Du koordinierst die Stundenerfassung und die Planung von Meetings
- Du übernimmst die organisatorische Steuerung von Kleinprojekten
- Du hast Freude an Dokumentation und Protokollführung
- Du verantwortest die Ticketreviews und die Ticketvermeidungsstrategie
Qualifikation
- Du arbeitest dienstleistungs- und kundenorientiert
- Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder gute Grundkenntnisse in der IT
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
- Du bringst gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Office-Produkten mit
- Du hast Grundkenntnisse im Controlling und Projektmanagement
