IT Service Manager (m/w/d) @ CMBlu Energy AG

Wir sind die Pioniere organischer Batterien

CMBlu startete 2011 als forschungsgetriebenes Projekt mit dem Ziel, elektrische Energie in beliebig großen Mengen umweltfreundlich, nachhaltig und kostengünstig zu speichern. Seitdem haben wir unser breites IP-Portfolio und unsere Expertise im Bereich großtechnischer Energiespeicher kontinuierlich ausgebaut.

Heute sind wir mit unseren Organic-SolidFlow-Batterien eines der führenden Unternehmen für großtechnische Energiespeicher mit Hauptsitz in Alzenau, 30 km vom Flughafen Frankfurt entfernt. Mit unserer bahnbrechenden Technologie werden wir die Energiewende vorantreiben, gemeinsam mit unseren Partnern, Kunden und vor allem: mit unseren Mitarbeitenden!

Wir sind ein hoch motiviertes, engagiertes und schnell wachsendes Team von über 180 Mitarbeitenden. Wir bereiten uns nun auf den Markteintritt unserer Produkte vor und professionalisieren unsere Organisation weiter.

Tasks

• Definition und Umsetzung von IT-Service-Strategien, -Standards und -Prozessen in Abstimmung mit den Anforderungen und Erwartungen der (internen) Kunden und Stakeholder
• Steuerung und Koordination der IT-Service-Provider und -Partner, die an der Erbringung der IT-Dienstleistungen beteiligt sind
• Verantwortung für das IT-Service-Management-System, das die IT-Dienstleistungen dokumentiert, überwacht und kontinuierlich verbessert
• Zuständigkeit für die CMDB, das Assetmanagement und die Benutzerverwaltung.
• Reporting und Analyse der IT-Service-Performance, -Qualität und -Kosten
• Identifikation und Behebung von IT-Service-Problemen, -Risiken und -Chancen
• Beratung und Unterstützung der IT-Service-Nutzer und -Kunden bei Fragen, Anforderungen und Beschwerden
• Führung, Motivation und Entwicklung des IT-Service-Teams

Requirements

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in einer leitenden Position
• Zertifizierung im IT-Service-Management, z.B. ITIL oder COBIT
• Sehr gute Kenntnisse der IT-Service-Management-Methoden, -Tools und -Best-Practices
• Ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Führungskompetenz und Eigeninitiative
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wenn Du bereit bist, Dich neuen Herausforderungen zu stellen und Innovationen voranzutreiben, wollen wir von Dir hören! Bei CMBlu arbeitest Du mit einem leidenschaftlichen Team zusammen, das sich für Spitzenleistungen und kontinuierliche Verbesserungen einsetzt.

Bewirb Dich jetzt und sei ein Teil unserer spannenden Reise. Wir freuen uns darauf, Dich in unserem Team willkommen zu heißen!