Werkstudent:in - Junior Customer Success Manager (m/w/d)

Die empower GmbH vereint den Spirit kreativer Startups mit den Vorzügen großer Unternehmen

Bei empower® verfolgst du unsere internationale Mission, Anwender:innen dabei zu helfen, einfacher, einheitlicher und effizienter mit Microsoft® Office zu arbeiten. Unsere Software begeistert bereits mehrere Millionen Menschen täglich. Mit dir bauen wir unsere Position als einer der globalen Technologieführer von Office-Lösungen weiter aus. Aber wir haben gerade erst angefangen, denn wir wollen hoch hinaus: nicht weniger als 100 Millionen Menschen zu „empowern“ ist unser erklärtes Ziel.

Hast du Lust auf diese aufregende Reise? Dann bewirb dich jetzt!

Aufgaben

• Du bietest Unterstützung bei den Bestandskundenprozessen und im Onboarding neuer Kunden
• Du führst eigenverantwortlich Kundengespräche durch und bereitest die Ergebnisse auf
• Du unterstützt bei Kundenkorrespondenz, analysierst Probleme in Abstimmung mit anderen Teams und berätst Kund:innen
• Du passt unsere Produkte auf das Corporate Design der Kund:innen an und aktualisierst diese
• Du testest die Funktionalität von neuen Software-Releases

Qualifikation

• Du bist noch min. 1 Jahr eingeschriebene:r Student:in an einer Hochschule
• Du hast gute Kenntnisse von MS Office Produkten
• Du bist kommunikationsstark in Deutsch und Englisch
• Eine eigenverantwortliche, strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on Mentalität und Kunden-, sowie Teamorientierung runden dein Profil ab

Benefits

• Bei uns wirst Du Teil eines großartigen Teams, in dem jede:r Einzelne zählt
• Aktive Mitgestaltung eines globalen Geschäftsbereichs sowie Umsetzung eigener
  Ideen/Projekte.
• Sammlung wichtiger Erfahrungen durch direkten Kundenkontakt
• Flexible Arbeitszeiten, sowie eine attraktive Vergütung

Du hast Lust auf diese aufregende Reise mit uns? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung.

Bei Rückfragen wende dich gerne an Ines Baur.