Green-Tech Start-up in Rostock sucht eine:n Mitarbeiter:in Kundensupport (m/w/d)

Gemeinsam für die Wärmewende – Green-Tech Start-up in Rostock sucht eine:n Mitarbeiter:in Kundensupport (m/w/d)

Weil wir die Klimaziele voranbringen wollen, entwickeln wir mit unserem Herzstück, der Software ENEKA.Energieplanung eine B2B SaaS-Lösung für die kommunale Wärmeplanung. Unsere Mission ist es, Arbeitsprozesse zu vereinfachen und zu beschleunigen, für eine gemeinsame grüne Zukunft.

Aufgaben

Hier wirst du anpacken

• Ansprechpartner:in für alle technischen und fachlichen Kund:innenanfragen
• Onboarding neuer Kund:innen und Projekte
• Zusammenarbeit mit dem technischen Supportteam
• Pflege und Wartung des Handbuches

Qualifikation

Das bringst du mit

• ein hohes Maß an Teamfähigkeit
• die Fähigkeit, anstehende Aufgaben selbstständig zu priorisieren und umzusetzen
• du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit, dir zugetragene Aufgaben müssen nicht kontrolliert werden, da alles passt
• Bereitschaft, sich fachlich und technisch weiterzubilden
• Erfahrung mit ticketbasierten Supportsystemen
• Grundlegende Kenntnisse mit Geoinformationssystemen
• technische Affinität
• Erfahrungen im Umgang mit Kunden

Benefits

Wir bieten dir

• flexible Arbeitszeiten, sowie Gleitzeit
• 30 Tage Urlaub und bis zu 4 Wochen aus dem Ausland arbeiten
• eigenverantwortliches Arbeiten
• Kinder sind wichtig. Punkt.
• Homeoffice-Möglichkeit und bis zu 2d/Woche Remote
• moderne Hard- und Software für deinen Arbeitsplatz
• fachliche und persönliche Entwicklung

Vielfalt

Wir heißen vielfältige Talente willkommen - unabhängig von Religion, Geschlecht, Alter oder Herkunft. Wir betrachten Vielfalt als Triebkraft für neue Ideen und Weiterentwicklung.

Bewirb dich jetzt!

Schicke uns deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Abschlusszeugnis und das letzte Arbeitszeugnis) ohne Foto.

Für Fragen steht dir Juliane unter +49 381 26053420 zur Verfügung.

Gemeinsam machen wir Deutschland grüner!