Jobs in Germany
Hamburg
13 - 15 €
13 - 15 €
Hamburg
Aufgaben
- Unterstützung des Customer Success Teams bei der Betreuung unserer Kunden
- Beantwortung von Support-Anfragen per E-Mail und Telefon
- Dokumentation und Analyse von Kundenfeedback
- Unterstützung bei der Einführung neuer Kunden und Onboarding-Prozessen
- Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungs- und Support-Materialien
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice
Qualifikation
- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Wirtschaft, Informatik oder einem verwandten Studiengang
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Support oder Customer Success sind von Vorteil
- Du hast Interesse an Software und B2B SaaS-Lösungen
- Du bist kommunikativ und kundenorientiert
- Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und im Team
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Benefits
Wir arbeiten zu 100% Remote.
Warum du bei uns arbeiten solltest:
- Einblicke in die Entwicklung einer B2B SaaS-Software und das Customer Success Management
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
- Ein motiviertes, agiles Team und ein modernes Arbeitsumfeld
- Die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Support- und Success-Bereich zu sammeln
- Ein freundliches und offenes Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen willkommen sind
Helpful information
- Read what is m/w/d in the job title
