Deine Aufgaben

Direkter Kontakt mit unseren Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und eine erstklassige Kundenerfahrung zu gewährleisten
Leitung von Digitalisierungsprojekten und die Wahrnehmung diesbezüglicher Koordinations-, Kommunikations-, Analyse- und Beratungstätigkeiten.
Aktive Verwaltung und Pflege von Jira-Tickets, um sicherzustellen, dass alle Anfragen und Anforderungen effizient bearbeitet werden.
Analyse und Interpretation der Kundenanforderungen, um eine klare und verständliche Formulierung zu gewährleisten.
Bewertung der Auswirkungen von Anforderungen auf unsere Produkte und Dienstleistungen, um fundierte Empfehlungen abzugeben.
Umfassendes Verständnis unserer Produkte, um sinnvolle Weiterentwicklungen voranzutreiben und die Produktpalette zu optimieren.
Durchführung von Fehleranalysen bei unerwarteten Systemausgaben und aktives Monitoring von Zugriffen, Angriffen, Fehlern usw.
Präsentation von Daten, Analysen und Empfehlungen für Führungskräfte und Mitarbeitende

Dein Profil

Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik, Ingenieurswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
Nachweisbare Erfahrung im Umgang mit Jira und anderen Tools im Projektmanagement
Ausdrucksstarke Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Souveräner Auftritt und exzellente Präsentationsfähigkeiten
Kundenorientierung und Teamgeist

Warum wir?

exagon setzt auf kurze Entscheidungswege und flache Managementhierarchien. Wir leben den gesunden Mix aus Professionalität, Herzlichkeit und Authentizität im Unternehmen, mit der wir zusammen Großartiges leisten. Wir stehen für Teamwork, Mitgestaltung und Vertrauen und freuen uns, dass das auch das Feedback unserer Mitarbeitenden widerspiegelt und wir bereits zum vierten Mal in Folge als Deutschlands Kununu Top Company ausgezeichnet wurden.

Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl an Benefits, wie:

Flexibles Arbeiten 100% remote, mit der Möglichkeit, unser modernes Büro jederzeit zu nutzen
Sehr gute Vereinbarkeit von Familien- /Privatleben und Beruf
30 Tage Urlaub und bezahlte Überstunden (oder Freizeitausgleich)
Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien in einem familiengeführten Unternehmen
Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
Modernste Technologien, Arbeitsgeräte und Tools für deinen (mobilen) Arbeitsplatz
Individuelle Personalentwicklungsmöglichkeiten und eigenes Trainingsbudget
Leistungsgerechte Verdienstmöglichkeiten und zusätzliche Sozialleistungen
Ansprechende Arbeitsatmosphäre und Kollaborationsmöglichkeiten in modernen Büroräumlichkeiten im Industrie Flair
Zugang zum Corporate Benefits Portal (Shopping von A-Z mit überdurchschnittlich hohen Rabatten)
Abwechslungsreiche Firmenevents und mehr …

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