IT Helpdesk Support Mitarbeiter in Gera/Thüringen (work with Italy)

IT Helpdesk Support in Gera/Thüringen gesucht

Unser Klient, ein führendes internationales Unternehmen im Bereich modernster Sicherheitslösungen und Zutrittskontrolle, sucht einen engagierten IT Kunden Support Specialist für den Standort Gera in Thüringen.

Würden Sie gerne auch international arbeiten? Trauen Sie sich Englisch mit dem IT Team in Italien zu sprechen?

Dann bewerben Sie sich jetzt :)

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen im Supportbereich.
• Bereitstellung von Unterstützung persönlich, telefonisch oder remote.
• Diagnose von Problemen im Bereich Software, Peripheriegeräte und Hardware.
• Durchführung von IT-Schulungen für unsere Kunden.
• Installation und Aktualisierung von Hardware- und Softwarelösungen.
• Verwaltung des lokalen Netzwerks und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten.
• Überprüfung der IT-Kosten und Erstellung von Schulungshandbüchern.
• Bearbeitung von Support-Tickets.
• Zusammenarbeit mit der IT Abteilung in Italien auf Englisch

Qualifikation

• Mindestens 2 - 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Servicebereich.
• Einen Abschluss in IT oder einem verwandten Bereich.
• Gute Englischkenntnisse.
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien und Windows-Systemen.
• Kenntnisse in Ticketsystemen, ITIL und Virtualisierung sind von Vorteil.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit zur Teamarbeit.

Benefits

Das Gehalt ist derzeit bei 45 – 50,000 € + 5,000 € Bonus

• Zudem gibt es ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
• Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, in einem Wachstumsmarkt tätig zu sein.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen.
• Ein motiviertes und freundliches Team, das Dich unterstützt.

Bitte bewerben Sie sich und wir werden uns darauf bei Ihnen melden. Bei dieser Stelle im Custumer Support muss man sehr gutes Deutsch sprechen können und man muss sich trauen mit Italien auf Englisch zu kommunizieren.