Die founderlab GmbH ist eine führende Beratungsagentur, die sich auf die Implementierung und Anpassung des ERP-Systems Xentral spezialisiert hat. Mit über 100 Kunden, vor allem aus dem E-Commerce, unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und zu digitalisieren. Unser Team besteht aus engagierten Experten, die Kundenprojekte von der Datenmigration bis zur Prozessautomatisierung begleiten. Wir sind eine Junges Team mit dem Ziel großes zu erreichen!

Zudem arbeiten wir an eingenen SaaS-Lösungen für unsere Kunden.

Aufgaben

Projektleitung: Du betreust ERP-Projekte eigenständig von der Planung bis zum Abschluss und sorgst für eine erfolgreiche Umsetzung gemeinsam mit unseren Kunden.
Kundenbetreuung: Als Hauptansprechpartner*in für unsere Kunden beantwortest du deren Anfragen, schulst sie in der Nutzung des Systems und pflegst eine offene und vertrauensvolle Beziehung.
Automatisierung und Integration: Mithilfe von Low-Code-Tools wie Make.com, Zapier oder n8n erstellst du Automatisierungen und integrierst verschiedene Systeme, um reibungslose Prozesse zu gewährleisten
Datenanalyse und -pflege: Du arbeitest mit Datenbanken, führst Datenabfragen durch und stellst sicher, das wir unseren Kunden die korrekten Daten zur Verfügung stellen.
API-Management: Planung, Anbindung und Verwaltung von APIs zur Systemintegration und Unterstützung der Datenflüsse zwischen ERP- und Drittsystemen.
Prozessoptimierung: Identifiziere Verbesserungsmöglichkeiten, um Abläufe effizienter zu gestalten und die Kundenanforderungen noch besser zu erfüllen.
Team- und Kundenmeetings: Organisation und Durchführung von Kickoffs, wöchentlichen Updates und Abschlussgesprächen, um stets auf dem neuesten Stand zu sein.

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann/frau / Kaufmann/frau für IT-System-Management oder ein vergleichbarer Abschluss (z.B. Studium in Wirtschaftsinformatik). Du bist keines der genannten? Findest aber dennoch, das du zu diesem Job passt? Dann bewerbe dich ausdrücklich trotzdem! Wir freuen uns über motivierte Quereinsteiger, z.B. aus dem Bereich Logistik.
Technisches Know-how: Dinge wie APIs, SQL oder FTP Server sind dir keine Fremden Begriffe und verstehst worum es dabei geht.
Kommunikative Fähigkeiten: Du bist kontaktfreudig, gehst offen auf Menschen zu und arbeitest gerne im Team. Kundenkontakt und lösungsorientierte Kommunikation sind für dich selbstverständlich.
Organisatorisches Geschick: Du behältst den Überblick über mehrere Projekte gleichzeitig und priorisierst Aufgaben effizient.
Eigeninitiative und Engagement: Du packst Aufgaben selbstständig an und hast Freude daran, Prozesse zu optimieren und neue Lösungswege zu entwickeln.

Zusätzlich vom Vorteil:

Erste Erfahrung oder Interesse im Bereich E-Commerce sowie Kenntnisse von Shopsystemen wie Shopify und Shopware. Sowie mit Marktplätzen (Amazon, eBay usw.)
Erfahrung im Umgang mit Tabellenkalkulationen (z.B. Excel, Google Sheets).
Kenntnisse in Lowcode & Nocode Plattformen (zapier, make.com, n8n) sind von Vorteil.

Benefits

Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
Moderne IT-Ausstattung (MacBook wird gestellt).
Ein modernes Büro mit kostenloser Verpflegung (Kaffee, Wasser, Snacks, Tee).
Unterstützung bei Weiterbildungswünschen.
Ein dynamisches, freundliches Team, das Wert auf eine gute Arbeitsatmosphäre legt.

Möchtest du Teil unseres Teams werden und die digitale Transformation in führenden E-Commerce-Unternehmen mitgestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!