Jobs in Germany
Stell dir vor, du arbeitest in einer Umgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, wo deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung unterstützt wird. Unser Büro in Düsseldorf ist ein Ort, an dem du dich entfalten, vernetzen und täglich neue Herausforderungen meistern kannst. Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) für den technischen Support eines bekannten Herstellers für Unterhaltungstechnik und Haushaltsgeräten und komm in unser motiviertes Team!
Startdatum: 05.05.2025| Location: Düsseldorf | Wochenstunden: 40 h
Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 09:00 - 18:00 Uhr, 1-2x pro Monat Samstags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr
Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus
Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon
- Pflege der Daten im DMS-System
- Monatliche Berichterstattung
- Händlerkorrespondenz zur Fallklärung
- Rücksprache mit der Logistikabteilung zu Retouren
- Zufriedenstellende Bearbeitung von Beschwerden
Qualifikation
- Berufserfahrung in vergleichbaren Bereichen
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Kenntnisse im Maschinenschreiben von Vorteil
- Einsetzbar im Servicezeitraum (Montag bis Samstag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr)
- Analytisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
- Schnelle Auffassungsgabe und hohes Qualitätsbewusstsein
- Englisch Kenntnisse von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Benefits
- Optimale Work-Life-Balance: Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben.
- Inspirierende Atmosphäre: Lass dich von einer Umgebung inspirieren, die Kreativität und Innovation fördert.
- Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten
- Verschiedene Team-Events, wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen.
- Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an VwL (40€/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, steuerfreie Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen bei Anwesenheit + Firmenjubiläen, uvm.
- Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub zu privaten Anlässen .
- Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
- Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.) .
- Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen!
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?
Jobs at Foundever® B.V. & Co. KG
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2.423 - 2.623 €
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Dessau-Roßlau
2.400 - 2.800 €2.400 - 2.800 € -
Helpful information
- Read what is m/w/d in the job title
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