First-Level Supporter (m/w/d), Bremen

ganss personal ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Personal und Stellensuche.

Für einen renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Bremen einen 1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben

• Entgegennahme von IT Störungen telefonisch sowie per E-Mail
• Erfassung und Dokumentation der Incidents in einem Ticketsystem
• Unterstützung der Anwender zur Problemlösung
• Weiterleitung an nachgelagerte Facheinheiten bei Nichtlösung

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in, Informatikkaufmann/-frau) oder erste Erfahrung im Bereich Support
• Kenntnisse im Umgang mit Windows Betriebssystemen, MS Office sowie einem Ticketsystem
• Gute Kommunikationsfähigkeit

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter 0174 2432893 gerne zur Verfügung.