In Direktvermittlung suchen wir mehrere IT-Supporter (m/w/d) 100% Homeoffice - Remote.

Aufgaben

1st und/oder 2nd Levelsupport von Endbenutzern und Endgeräten
Themen sind unter anderem: Cloud M365, Intune, Microsoft Exchange, Server OS, Microsoft Standarddienste – gerne mit fachlicher Einarbeitung von Unternehmensseite
Erfassung und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen mit Hilfe eines ITIL basierten Ticketsystems
Selbständige Klassifizierung, Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen
Teamübergreifendes Dispatching und Zusammenarbeit mit nachgelagerten Fachteams
Pflege des Ticketsystems sowie Überwachung und Erfüllung von SLA und KPI‘s

Qualifikation

Idealerweise mehrjährige Erfahrungen im IT-Support
Grundlegende Kenntnisse in der IT, fachspezifische Ausbildung erfolgt bei Bedarf im Unternehmen
Von Vorteil sind Erfahrungen in der Administration von üblichen Plattformen (z.B. Microsoft 365, Active Directory, o.ä.), aber keine Voraussetzung
Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (deutsch/englisch) sowie eigenverantwortlicher, lösungsorientierter Arbeitsstil und Zuverlässigkeit
Kenntnisse mit Microsoft sowie im Office Bereich
IT-Grundlagen sowie idealerweise Erfahrung in Plattformverwaltung
Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit

Benefits

Direkte Vermittlung in eine Festanstellung
100% Home-Office / Remote nach Einarbeitung
Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
Festes Monatsgehalt mit 36.000 - 45.000 € Bruttojahresgehalt je nach Erfahrung
Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Teilnahme an Teamevents und Firmenfeiern
Moderner Arbeitsplatz
Fachlicher Wissenszuwachs

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal. de

Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info(at)gansspersonal(.)de schicken.

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info(at)gansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.