Customer Care Mitarbeiter*in ERP - Software (m/w/d)

Wir bei GiT sind seit über 40 Jahren der Lösungspartner für Anwendungsprogramme zum Management von Immobilien. Bei uns arbeiten über 75 wissbegierige und ambitionierte Köpfe an der Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen wie der realax Immobilien-Software. Aktuell betreuen wir über 350 Firmenkunden aus ganz Deutschland und Europa.

Wir wären aber keine Visionäre, wenn wir da bereits stoppen würden. Um unseren Kunden auch in Zukunft innovativste Softwarelösungen und beste Beratung zu bieten, suchen wir ab sofort Verstärkung in unserer Zentrale Gelsenkirchen:

Customer Care Mitarbeiter*in ERP - Software (m/w/d)

Aufgaben

• First und Second-Level Support: Annahme und Qualifizierung von Störungen und Serviceanfragen
• Beantwortung fachlicher und organisatorischer Fragen zu unseren realax-Modulen, wie bspw. das Objektmanagement oder die Finanzbuchhaltung
• Durchführen von Datenanalysen und Erstellen von Reports
• Enge abteilungsübergreifende Kooperation zur Identifikation von Kundenbedürfnissen
• Erstellung und Pflege unserer Online-Dokumentationen
• Allgemeine Verbesserungs- und Optimierungsvorschläge im Rahmen unserer Software-Tests
• Installation und Administration unserer Software realax bei und mit unseren Kunden

Qualifikation

• Eine (kaufmännische) Ausbildung, vorzugsweise im Immobilienbereich oder ein (begonnenes) Studium im Bereich Immobilienmanagement, BWL oder Wirtschaftsinformatik
• Teamplayer mit einem Sinn für Kundenservice, Kommunikationsfreude und einer IT-Affinität
• Gerne (erste) Praxiserfahrungen im Bereich Immobilienverwaltung bzw. Property Management
• (Grund-)Kenntnisse in einer immobilienwirtschaftlichen Software (bspw. SAP, Aareon, realax)
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit

Benefits

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen mit Aufstiegschancen
• Mindestens 40 % Home-Office-Anteil, bei guten realax-Kenntnissen und nach Absprache auch mehr
• Ein motivierendes und angenehmes Betriebsklima mit viel Teamgeist in einer flachen Unternehmenshierarchie
• Regelmäßige Team-Events wie Rafting und Teamkochen
• Optimale Verkehrsanbindung für ÖPNV und PKW

Wir haben Dich neugierig gemacht und Du möchtest ein Mitglied des GiT-Teams werden und auch mehr über unsere Benefits wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten oder E-Bikes erfahren?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!