Junior Customer Success Manager (m/w/d)

Im besten Team in ganz Berlin-Mitte ist eine Stelle frei. Glorya sucht einen Junior Customer Success Manager (m/w/d).

Bei Glorya haben wir beschlossen, gutes Marketing günstig zu machen. Unser Ziel? Dass eine Tanzschule, ein Bootsverleih und ein Massagestudio durch AI die Möglichkeit bekommen, die richtigen Kunden für ihren Service zu gewinnen.

Aufgaben

• Du bist zentraler Ansprechpartner:in für Kunden aus unterschiedlichen Branchen
• Du onboardest unsere Kunden und sorgst dafür, dass sich Kunden auf Anhieb bei uns wohlfühlen und unsere Leistungen und Prozesse verstehen.
• Du koordinierst Werbekampagnen für unterschiedlichste Kundenstämme auf Meta, Google und in der Landing Page Creation.
• Du überprüfst regelmäßig, ob unsere Werbekampagnen die Kundenbedürfnisse erfüllen oder ob es Verbesserungsbedarf gibt
• Du bist in regelmäßigem Austausch mit unseren Produktexperten und dem Vertriebsteam. Gemeinsam entwickelt ihr neue Marketingstrategien für Kunden
• Verbesserung interner Prozesse und Produkte

Qualifikation

• Du kommunizierst gerne und du hast große Freude daran, mit verschiedenen Persönlichkeiten zu interagieren
• Du bist motiviert, bis zu fünf Tage die Woche aus unserem Büro im wunderschönen Berlin-Mitte zu arbeiten
• Du hast fließende Deutschkenntnisse und du verfügst über gute bis sehr gute Englischkenntnisse
• Du hast Idealerweise bereits Erfahrung im direkten Austausch mit Kund:innen, vorzugsweise im B2B oder SaaS (Software-as-a-Service) Bereich (z.B. Verkauf, Customer Service, Human Resources, Event-Management, etc.)

Benefits

• Du genießt eine attraktive Vergütung
• Du wählst zwischen einer Urban Sports Club Mitgliedschaft oder einem Fahrkarten-Abo.
• Du profitierst von einem starken Onboarding-Programm sowie regelmäßigen Coachings und Feedback, die deine professionelle Entwicklung fördern.
• Du erlebst eine integrative Start-up-Kultur mit starkem Team Spirit und nimmst an regelmäßigen Team Events teil, bei denen wir unsere Ideen teilen und Erfolge feiern.
• Wir sind davon überzeugt, dass Diversität Unternehmen besser macht. Wir freuen uns über alle Bewerber:innen. Unabhängig von Gender, Herkunft, Nationalität oder Glaube.

Das sind wir

Hier bei Glorya ermöglichen wir Marketing für jedes Business!

Wir machen unsere Kund:innen zu den Superstars ihrer Region und helfen kleineren und lokalen Unternehmen, ihre Produkte und Services sowohl emotional aufzuladen als auch einfach zu erklären.

Das tun wir durch unseren innovativen AI-Ansatz, der es ermöglicht, zu einem Bruchteil der früheren Kosten hochrelevante Anzeigen zu schalten.

Unser Team ist der Hammer und wir arbeiten hart daran, jedem Kunden ein WOW-Erlebnis zu bieten. Komm und sei Teil unserer Glorya-Familie, wo Spaß und Innovation Hand in Hand gehen!