Pflichtpraktikum Customer Happiness / Customer Care / Customer Relations (m/w/d)

Munich

1mo

Lust auf eine neue Herausforderung?

Du studierst Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation, Marketing, o.ä.? Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und bist lösungsorientiert? Dann unterstütze unser Team im Bereich Customer Happiness idealerweise ab April 2025 (oder nach individueller Absprache)!

Deine Aufgaben

Du pflegst die Beziehung zu unseren Partnern und Kunden
Du nimmst Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese
Du unterstützt bei der frühzeitigen Erkennung von Problemstellungen und suchst nach Lösungen
Du kümmerst dich um Reklamationen und Retouren
Du kommunizierst Kunden-Feedback an andere Abteilungen und bereitest Trends
inhaltlich und grafisch auf
Du sorgst dafür, dass unsere Kunden happy sind

Das bringst Du mit

Du studierst Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation, Marketing, o.ä.
Du bist sprachgewandt, ausdrucksstark und verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen
Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Genauigkeit und Zuverlässigkeit aus
Begeisterungsfähigkeit, Flexibilität und Empathie sind deine Stärken
Du bist ein Teamplayer mit hoher Eigeninitiative und ausgeprägter Hands-On-Mentalität
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute MS Office Kenntnisse

Das bieten wir Dir

Moderne Arbeitskultur in einem innovativen Umfeld mit einem ausgeprägten Teamspirit
Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, Home Office
Deutschlandticket, auch zur privaten Nutzung
Regelmäßige Team Events und gemeinsame Lunch Sessions
Modernes Office in zentraler Lage, sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Getränke, Kaffee und frisches Obst, Tischfußball, Tischtennis
Viel Mitgestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigenständig Verantwortung zu übernehmen
Hochwertiges Netzwerk und wertvolle Kontakte in der deutschen Startup-Szene
Die Chance eine nachhaltige, sozial-engagierte Multichannel-Brand mitzugestalten und eigene Ideen mit einem hoch motivierten Team umzusetzen