Fachinformatiker / Systeminformatiker (m/w/d)

Unsere Benefits:

-Hundefreundliches Büro
-über 5 Wochen Urlaub
-Work-Life-Balance
-Option auf mobiles Arbeiten
-Tätigkeit in Festanstellung
-Firmenfitness
-Teamevents
-Bezahlte Weiterbildungen
-Karrierechancen
-Betriebliche Altersvorsorge
-Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Aufgaben

-Ihre Hauptaufgabe ist der technische Support (Second Level) für unseren Kunden
-Sie bearbeiten unterschiedlichste Support-Anfragen bis hin zu kom­plexen technischen Störmeldungen und nutzen Ihr Fachwissen, um den höchst­möglichen Kundennutzen zu stiften
-Eigenverantwortliche Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungs­zeiten der Support-Anfragen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die qualifizierte Weiterleitung von unge­lösten Tickets an den 3rd Level Support und deren Nachverfolgung

Qualifikation

-Eine abgeschlossene Ausbildung oder Fortbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker(in), Systemintegration oder Systeminformatiker(in)
-Leidenschaft für den IT-Bereich
-Verhandlungssichere Deutschkenntnisse gepaart mit einer empathischen Kommunikationsweise
-Lösungsorientierte, eigenverantwortliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft, sich in technische Handbücher einzuarbeiten
-Ausgeprägte Sozialkompetenz mit dem Ziel, Menschen bei Problemen helfend zur Seite zu stehen
-Ein gesundes Maß an Leistungsorientierung, die belohnt wird

Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns gern Ihre Bewerbung, z.Hd. Frau Doil zu.