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hey contact heroes GmbH
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First-Level Support Kundenbetr...
Steig ein und werde auch Du unser nächster Hero. Du hast Spaß am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken?
Du hast bereits Erfahrung im Bereich Banken und Customer Service? Perfekt! Sei einer der ersten Kundenberater (m/w/d) für eines unserer neuen Projekte im Bereich Bank Privatkunden im Inbound in Leipzig
Aufgaben
Deine Mission als Hero:
- Betreuung/ Beratung von Privatkundem im Bankenwesen im Inbound
- Leistungen, Produkte, Service - Du bist der erste Ansprechpartner
- Bearbeitung im First-Level Support
- Du steigerst stetig die Zufriedenheit der Kunden
- Du bist verantwortlich für die Koordination der Anliegen und hast stets eine Lösung parat
Qualifikation
Das bringst Du mit als Hero:
- Bereitschaft im Hybrid-Model zu arbeiten: Wechsel zwischen Office & Home-Office (Einarbeitung von etwa 8 Wochen im Office Leipzig)
- Erste Erfahrungen: im Customer Service und/oder Bankenbereich
- Kommunikationsstärke & Empathie: Die richtigen Worte zu finden, fällt Dir nicht schwer
- Technisches Verständnis: Die Arbeit mit unterschiedlichsten Programmen ist Dir nicht fremd
- Sprachniveau: sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich mind. C1)Schichtbereitschaft: Arbeiten im wöchentlichen Schichtwechsel ist Dir möglich
Benefits
Das bieten wir Dir als Hero:
- Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest im Hybridmodell von Zuhause aus und in unserem Office in Leipzig
- Wir stellen dir die Technik für die Arbeit im Home-Office,
- Eine zusätzliche monatliche HO-Pauschale
- Einen sicheren und fairen Arbeitsvertrag
- Eine steigende Vergütung, je nach Zugehörigkeit
- Eine digitale und sehr umfassende Einarbeitung in die Projekte
- Einen wirklich abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel
- Viele Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
- Ein einzigartiges Benefit-Programm und eine wirklich sehr attraktive Mitarbeiterbeteiligung
Interesse?
Dann bewirb dich jetzt! Sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, warum du Lust hast, bei uns durchzustarten.
Gemeinsam gestalten wir die Zukunft im Kundenservice – Werde Teil der hey contact heroes!
