Die hey contact heroes GmbH ist ein führender Kundenservicedienstleister und bietet maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden.

Für die Unterstützung mehrerer Projekte suchen wir externe Partner die uns als Freelancer (m/w/d) unterstützen können. Ein Start wäre im Juli 2024 möglich.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

Bearbeitung von Kundenanfragen im Inbound

Professionelle und serviceorientierte Kommunikation mit den Kunden

Erfassung und Dokumentation der Kundenanliegen in unserem System

Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Qualifikation

Dein Profil:

Nachweisbare Deutschkenntnisse auf C1/C2-Level (Zertifikat erforderlich)
Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Tätigkeiten
Eigenständige Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit
Ausgestatteter Arbeitsraum mit Schreibtisch, PC und zwei Monitoren
Stabile Internetverbindung mit mindestens 50 Mbit/s

Benefits

Unser Angebot:

Eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Attraktive Konditionen für Deinen Einsatz
Verschiedene Kundenservice-Projekte mit namhaften Auftraggebern
Unterstützung durch unser erfahrenes Team bei Fragen oder Anliegen
Regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen zur persönlichen und beruflichen Entwicklung

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Deine Nachricht!

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