d) Kundenservice

Hamburg

Werde Teil der hey contact heroes und gestalte die Zukunft des Kundenservice mit!

Du hast bereits erste Führungserfahrung im Customer Service gesammelt und möchtest den nächsten Karriereschritt machen? Als Junior Projektleiter (m/w/d) bei den hey contact heroes übernimmst du Verantwortung für spannende Kundenservice-Projekte und gestaltest die Umsetzung von Kundenanforderungen aktiv mit.

Aufgaben

Was dich erwartet:

Eigenverantwortliche Projekte: Du übernimmst erste eigene Projekte und verantwortest die erfolgreiche Realisierung von Kundenservice-Lösungen für unsere Auftraggeber.
Kundenverantwortung: Du bist für den Account zuständig und sicherst die Umsetzung der Anforderungen sowie die Zufriedenheit unserer Kunden.
Flexibilität: Die Arbeit erfolgt zu 100% im Home-Office – perfekt für alle, die flexibel und selbstorganisiert arbeiten möchten.
Intensive Einarbeitung: Die ersten drei Wochen erfolgt die Einarbeitung vor Ort in Hamburg – mit Blick auf die HafenCity und einem starken Team an deiner Seite.Start: Dein Einstieg ist ab Januar 2025 möglich.

Qualifikation

Was du mitbringst:

Erfahrung: Du hast erste Führungserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem Contact Center.
Projektmanagement-Skills: Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
Kommunikationsstärke: Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams und überzeugst durch klare, lösungsorientierte Kommunikation.Engagement: Du möchtest dich weiterentwickeln und gemeinsam mit uns neue Maßstäbe im Kundenservice setzen.

Benefits

Was wir dir bieten:

Entwicklungschancen: Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung – der Weg zum Projektleiter ist bei uns vorgezeichnet.
Flexibilität: Arbeiten im Home-Office ermöglicht dir maximale Freiheit und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Teamspirit: Bei uns arbeitest du mit einem motivierten und innovativen Team, das immer füreinander da ist.Modernes Arbeitsumfeld: Du profitierst von modernster Technik und einer offenen Unternehmenskultur.

Neugierig geworden?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der hey contact heroes!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und einem kurzen Anschreiben, warum du der/die Richtige für die Rolle bist.

Los geht’s – Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Kundenservice!