Jobs in Germany
Bist du bereit für einen Job, der dir Flexibilität und Abwechslung bietet? Dann werde Teil der hey contact heroes und unterstütze unsere Kunden aus dem Home-Office! Bei uns erwartet dich eine spannende Tätigkeit, bei der du dich voll entfalten kannst.
Aufgaben
Deine Aufgaben:
- Telefonische Annahme von Kundenanfragen im Inbound-Bereich
- Einsatz im Schichtsystem Montag bis Sonntag zwischen 7.00 - 22.00 Uhr
- Bearbeitung von E-Mails und Tickets zur Lösung von Kundenanliegen
- Kundenberatung und -betreuung zu Produkten und Dienstleistungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachabteilungen
- Dokumentation von Gesprächen und Lösungen zur Qualitätssicherung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und professionelle Kommunikation
Qualifikation
Was solltest du mitbringen?
- Lust auf den direkten Kundenkontakt via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Flexibilität für unser Schichtsystem.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
Benefits
Was erwartet dich?
- 100% Home-Office: Arbeite bequem von zu Hause aus.
- Inbound-Service: Du nimmst Anrufe entgegen und bearbeitest E-Mails sowie Tickets.
- Flexible Arbeitszeiten: Unser Schichtsystem läuft von Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 22:00 Uhr.
- Attraktiver Stundenlohn: Bei uns steigt dein Gehalt mit deiner Unternehmenszugehörigkeit.
- Urlaubssteigerung: Du startest mit 25 Tagen Urlaub pro Jahr und kannst bis zu 28 Tage erreichen.
- Steuerfreie Home-Office-Pauschale: Wir schätzen deine Arbeit von Zuhause – und belohnen das mit einer steuerfreien Pauschale.
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten: Bei uns stehen dir viele Türen offen, um beruflich voranzukommen.
Klingt gut? Finden wir auch! Dann freuen wir uns auf deine Nachricht!
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