Jobs in Germany
Dein nächster Karriereschritt in einem dynamischen Telekommunikationsprojekt!
Wir bei hey contact heroes sind ein innovativer BPO-Dienstleister mit fast 550 Kolleg:innen in 17 Ländern. Für unser wachsendes Team suchen wir eine erfahrene Senior Teamleitung, die unser Telekommunikationsprojekt weiter vorantreibt. Hier hast Du die Chance, Dein Führungstalent zu beweisen und gemeinsam mit uns die Zukunft des Kundenservice zu gestalten.
Aufgaben
Deine Aufgaben:
- Du führst, motivierst und entwickelst Dein Team zu Höchstleistungen.
- Du bist die erste Anlaufstelle für Deine Mitarbeitenden, überwachst deren Performance und stellst sicher, dass Ziele und KPIs erreicht werden.
- Du arbeitest eng mit dem Projektmanagement und unseren Kunden zusammen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
- Qualitätssicherung und Prozessoptimierung gehören zu Deinem Alltag.
- Du unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung von Strategien und Konzepten im Projekt.
Qualifikation
Dein Profil:
- Mindestens 12 Monate Erfahrung als Führungskraft in einem Telekommunikationsprojekt – das ist ein Muss.
- Du bist eine motivierende Persönlichkeit, die Teams leiten und inspirieren kann.
- Deine Kommunikationsstärke und Dein analytisches Denken zeichnen Dich aus.
- Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und handelst lösungsorientiert.
- Du bist sicher im Umgang mit KPIs und kennst die Besonderheiten von Telekommunikationsprojekten.
Benefits
Das bieten wir Dir:
- Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem spannenden Projekt.
- Eine umfassende Einarbeitung, die Dich optimal auf Deine Aufgaben vorbereitet.
- 100 % Home-Office mit moderner technischer Ausstattung.
- Attraktive Vergütung und faire Arbeitsbedingungen.
- Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und in dem Arbeiten Spaß macht.
- Beste Entwicklungsperspektiven bei einem wachsenden, internationalen Arbeitgeber.
Bist Du bereit für Deine nächste Herausforderung?
Dann bewirb Dich jetzt bei uns!
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