Unser Partner ist ein mittelständischer, international ausgerichteter Software-Hersteller mit Hauptsitz in der Metropolregion Nürnberg, hat Niederlassungen im Rhein-Main-Gebiet und Oberfranken, mehrere Tochterfirmen im europäischen Ausland.
Das Unternehmen zählt zu den renommierten Marktführern im Bereich Business-Software und wird von Analysten als einer der weltweit führenden ITSM-Tool-Hersteller bewertet

Liefert seit über 25 Jahren zertifizierte und preisgekrönte Softwareprodukte.
100 % made in Germany .
Mit ISO-Standard als Spezialist für ITIL®4-zertifizierte IT- und Enterprise-Service-Management-(ESM) Lösungen mit Fokus auf modellierbare Workflows und Prozessautomatisierung
Integration von GRC (Governance, Risk and Compliance Center) und BPWN (IT-gestützt) mit vielen Schnittstellen und Gateways zur Integration von Drittsystemen und Diensten, wie z.B. Email Gateway, AI Gateway, CTI Gateway, Chatbot Gateway und Interface Bus und BI-Reporting (Tableau)
Eine branchenunabhängige Softwarelösung für eine ITIL®4- und DSGVO-konforme Umsetzung individueller Digitalisierungsstrategien
Das Unternehmen bietet neben der Softwareentwicklung auch Dienstleistungen wie Analyse und Design von System- und Geschäftsprozessen sowie Projektmanagement an

Zahlreiche Vorteile wie:

Effizienzsteigerung
Verbesserte Kundenzufriedenheit
Flexibilität und Skalierbarkeit
Prozessoptimierung
Umfassende Analyse und Reporting
ITIL®-Konformität
Kosteneffizienz
Zukunftssicherheit
Vielseitige Einsatzmöglichkeiten

Das Ziel:
Pure Workflow. No Limits. Grenzenlose Konfiguration bei bester Performance, mehr Prozesskontrolle & Zukunftssicherheit

Aufgaben

Als Teamleiter unseres Application & Cloud Management-Teams wirken Sie in einer spannenden Tätigkeit, mit viel Freiraum und interessanten Projekten mit.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

Teamleitung eines vierköpfigen Teams, das für den Bereich „Application & Cloud Management“ und unsere auf Microsoft Azure basierenden SaaS-Lösungen verantwortlich ist
Sicherstellung der optimalen Zusammenarbeit des Teams für die Serviceerbringung
Übernahme von Betrieb, Optimierung, Customizing und die Weiterentwicklung der Service-Management-Systeme und Prozesse
Enge Zusammenarbeit mit den angrenzenden IT-Teams, Dienstleistern, Kunden sowie den Produkt-, Service- und Supportteams bei der Umsetzung von Serviceprozessen

Qualifikation

Ihre Voraussetzungen

Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare berufliche Ausbildung / Qualifikation
Erfahrungen im Umgang mit ITSM-Systemen
Sehr gutes Verständnis von IT-Support Strukturen, Service Prozessen und erfahren im Umgang mit internen und externen Kunden
Sehr gute fachliche und technische Kenntnisse, mit Schwerpunkt in den Bereichen Microsoft Azure, Microsoft 365 sowie Windows Server
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Analysekompetenz
Serviceorientierung und Teamfähigkeit, sowie nachweisliche Führungserfahrung
Sehr gute Deutsch– und Englischkenntnisse

Benefits

Sie erwartet:

Familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungsprozesse und ein Team, das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung legt.
Ein dynamisches Arbeitsumfeld, das persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert.
Offene und ehrliche Kommunikation
Stetiges Wachstum, sicherer Arbeitsplatz
Abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder
Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
Die großartige Chance mit weltweit führenden Unternehmen und Projekten erfolgreich zu sein

Wenn Sie Wert auf sehr gute, moderne Arbeitsbedingungen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten für hochqualifizierte und motivierte Experten legen, mit innovativen Technologien Märkte neu erschließen und deinen Karriereweg aktiv gestalten möchtest, dann sind Sie dort genau richtig.

SInd Sie dabei?
Wir freuen uns auf ihre Bewerbung -Bitte sende Deinen Lebenslauf im PDF Format!
Nicht ganz sicher oder neugierig, dann rufen Sie einfach mal an:
+49 171-6010 454
Reiner Stricker