IT-Support Spezialist (m/w/d)

Hupfer steht für erstklassige Lösungen für die Großküchen- und Sterilgutlogistik. Vor über 150 Jahren als Drahtverarbeitungsunternehmen gegründet, agieren wir als inhabergeführte Unternehmensgruppe mit über 400 Mitarbeitenden mit unserem Geschäftsfeldern Commercial Catering und Medical heute auf der ganzen Welt. Wir arbeiten in einem spannenden Marktumfeld, sind stets auf der Suche nach der besten Lösung und füllen den Spagat zwischen Tradition und Innovation Tag für Tag mit Leben. Kommen Sie ins Team – es warten spannende Aufgaben!

Aufgaben

• User-Support: Erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Problemen, sowohl telefonisch als auch persönlich.
• Technische Unterstützung: Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Laptops, Druckern und anderen Peripheriegeräten.
• Software-Support: Unterstützung bei der Installation und Aktualisierung von Softwareanwendungen, sowie der Fehlerbehebung bei Softwareproblemen.
• Audio/Video-Support: Einrichtung und Betreuung von Audio- und Videokonferenzsystemen, inklusive Fehlerbehebung und Unterstützung während Meetings.
• Schulungen und Anleitungen: Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter zu IT- und TK-Themen sowie Erstellung von verständlichen Anleitungen und Dokumentationen.
• Problemlösung: Systematische Analyse und Behebung von IT- und TK-Störungen, um den reibungslosen Ablauf unserer Systeme sicherzustellen.
• Projektmitarbeit: Unterstützung bei IT- und TK-Projekten zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer IT- und Kommunikationsinfrastruktur.
• Netzwerk- und Systemadministration: Unterstützung bei der Verwaltung und Wartung unserer IT- Infrastruktur, einschließlich Netzwerkkomponenten und Servern je nach Bedarf und vorhandener Qualifikation
• TK-Anlagen-Wartung: Wartung und Betreuung unserer Telekommunikationsanlagen, einschließlich Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung und regelmäßiger Updates.

Qualifikation

• Grundqualifikation ist die Ausbildung „Fachinformatiker für Systemintegration“ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Support im Bereich Endanwender wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld (Server & Clients)
• Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
• Gute Kenntnisse der IT-Systeme und -Prozesse in einem mittelständischen Unternehmen

Benefits

• eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe
• Weiterbildungsmaßnahmen
• eine langfristige Perspektive in einem internationalen Unternehmen der Metallverarbeitung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement u.a. Sportkurse und moderne Mitarbeiterverpflegung
• ein leistungsgerechtes Einkommen, moderne Arbeitsplätze und weitere Sozialleistungen
• ein sympathisches und zielorientiertes Team