Deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Wir sind Deutschlands erstes Islamic FinTech Unternehmen. Wir emittieren sorgsam konzipierte und innovative islamkonforme Spar- und Beteiligungsprodukte, welche wir europaweit beraten und vermitteln. Unser nachfragebasiertes Angebot richtet sich an prinzipienorientierte Kunden, mit denen wir unserer gesellschaftlichen Verantwortung nachkommen.

Wir befinden uns in einer aufregenden Phase des Wachstums und der Expansion. Um unserer steigenden Kundennachfrage gerecht zu werden, suchen wir engagierte und leidenschaftliche Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Frankfurt am Main.

Tasks

• Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden
• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Pflege der Kundendatenbank
• Lösungsorientiertes Handeln in der alltäglichen Kommunikation mit Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit anderen – international agierenden Abteilungen
• Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Bezug zum Kundenservice
• Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sorgfältige Arbeitsweise
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch – oder Französischkenntnisse von Vorteil
• Agilität, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit

Benefits

• Spannende Aufgaben in einem innovativen und wachsenden Unternehmen
• Einarbeitung in ethische Finanzprinzipien
• Attraktive Vergütung und Corporate Benefits
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage in Frankfurt am Main

Möchtest du Teil von etwas ganz Großem sein und dazu beitragen, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten?

Dann sende uns deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf.

Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit und ermutigen Menschen aller Hintergründe sich zu bewerben.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!