Mitarbeiter:in (m/w/d) - Social Media & Kundenservice - Schwerpunkt DIY

incubado ist ein junges E-Commerce Unternehmen mit Sitz in Hamburg Ellerau. Wir sind Expert:innen im Bereich der digitalen Markenentwicklung für Konsumgüter jeglicher Art. Unser Brand-Portfolio setzt sich aus Marken zusammen, die in den verschiedensten Bereichen aktiv sind. Von Fahrrad-Lifestyle, über Inneneinrichtung bis hin zu Gartendekoration und DIY-Produkten.

Wir suchen ab sofort einen Kollegen oder eine Kollegin, die uns im Bereich Social Media & Kundenservice unterstützt.

Wir suchen für unseren Standort in Hamburg oder Ellerau zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Kundenservice Mitarbeiter:in in Teilzeit (100% Home Office möglich).

Aufgaben

Dein Verantwortungsbereich:

• Du übernimmst die Kommunikation mit Influencern, Partnern und Kunden über unseren Instagram Account (at)cosmoslac_de
• Du unterstützt das Marketing Team bei der Umsetzung von Posts für (at)cosmoslac_de
• Du bearbeitest die telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen (95% aller unserer Anfragen sind schriftlich)
• Du findest selbstständig kundenorientierte Lösungen für die Anfragen in engem Dialog mit unseren Lieferanten, Kolleg:innen, unserer Logistik und unseren Kund:innen

Qualifikation

Was bringst du mit?

• Dir macht es Spaß, anderen Leuten mit Rat & Tat zur Seite zu stehen und Sie bei jeglichen Fragen zu unterstützen.
• Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten
• Für dich ist eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise selbstverständlich
• Du hast ein gutes Verständnis für Kunden aus dem DIY Bereich

Das wäre wünschenswert:

• Berufserfahrung in einem Tätigkeitsfeld bei dem der telefonische und schriftliche Kundenkontakt im Vordergrund steht
• Leidenschaft für den DIY Bereich

Benefits

Das bekommst du von uns zurück:

• Die Möglichkeit, die Zukunft von unseren Marken entscheidend mit zu gestalten
• Flache Hierarchien, die gelebt werden
• Umfangreiche Einblicke in die Funktionsweise eines international agierenden E-Commerce Unternehmens
• Ein modernes, helles Office in Ottensen mit tollen Kolleg*innen
• Möglichkeit für individuelle Weiterbildung
• Kostenlose Getränke, guter Kaffee und Obst für gute Gesundheit
• Ermäßigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Flexible Arbeitszeiten und Home Office Policy

Wir legen großen Wert auf deine eigenen Ideen und Ansätze, sodass du mit möglichst viel Eigenverantwortung sowie Leidenschaft dabei bist und den Spirit von incubado lebst.

Bewirb dich jetzt mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.