IT Support - Air Traffic Control (ATC) (m/w/d)

Mainz

Möchten Sie Teil eines Unternehmens werden, das die Zukunft der Flugsicherung mitgestaltet? Wir entwickeln fortschrittliche Tower- und Radar-Simulationssoftware, die weltweit für Forschungs-, Test- und Ausbildungszwecke in der Luftfahrt eingesetzt wird. Unsere Produkte unterstützen nicht nur die Luftfahrtindustrie, sondern bieten auch maßgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle Kunden weltweit. Sie möchten Ihre Expertise einbringen und dabei helfen, innovative Simulationstechnologien zu optimieren? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Aufgaben

Technischer Kundensupport: Unterstützung bei Fragen und Problemen zu unseren Produkten, Aufnahme und Bearbeitung von Anwenderproblemen im Ticketsystem, Lösungserstellung und Analyse

Nationaler und internationaler Vor-Ort-Service: Direkter Service beim Kunden, sowohl vor Ort als auch remote

Projektimplementierung: Mitwirkung bei internationalen Kundenprojekten, Erstellung von Airport- und Luftraumdaten, Durchführung kundenspezifischer Testprozeduren und Unterstützung bei der Projektabnahme und Trainings

Software-Tests: Erstellung und Durchführung von Testfällen und Testplänen, Verifizierung von Software-Builds und regelmäßige Funktionstests

Unterstützung bei Produktdemonstrationen: Teilnahme an Messen und Produktvorführungen, Unterstützung beim Demoaufbau

Qualifikation

Abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Fachinformatik-Ausbildung – alternativ Ausbildung/Qualifikation im Bereich Flugsicherung oder Luftfahrt mit ausgeprägter IT-Affinität
Sehr gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Microsoft Betriebssystemen, gute Netzwerkkenntnisse sind von Vorteil
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte analytische FähigkeitenInternationale Reisebereitschaft (ca. 15-20% der Arbeitszeit)
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Deutschkenntnisse

Benefits

Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Option
30 Tage Urlaub, kostenfreie Parkplätze und sehr gute VerkehrsanbindungRegelmäßige Teamessen, kontinuierlicher Wissenstransfer und viel Raum für Ihre Ideen
Eine moderne Arbeitsumgebung und flache Hierarchien in einem internationalen, hochqualifizierten Team
Kostenfreie Getränke, EGYM Wellpass für Gesundheit und Fahrradleasing

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie vielleicht schon bald in unserem dynamischen Team willkommen zu heißen!