Das Unternehmen bietet eine innovative und einzigartige Plattform, welche sich an Kunden aus dem Geusndheitswesen richtet. Im Hintergrund betreiben sie eine sehr komplexe technische Infrastruktur und entwickeln eigene Software- und Schnittstellenlösungen, welche das Gesundheitswesen digitalisiert und revolutioniert.

Aufgaben

Du bist der erste Ansprechpartner/die erste Ansprechpartnerin für unsere Kunden und reagierst in kürzester Zeit auf eingereichte Tickets (LVL 1-3, telefonisch und via Software-Ticket)
Du bist verantwortlich für den technischen Support
Du bist verantwortlich für die Verwaltung unserer Apple Infrastruktur
Du löst auch komplexere (netzwerk-)technische Probleme selbstständig
Du unterstützt uns unsere internen Dokumentationen, Self-Help Artikel und Leitlinien zu aktualisieren und weiter auszuarbeiten
Du bist im Notfall auch vor Ort aktiv oder du leitest unsere Remote-Hands Kräfte vor Ort an
Du gestaltest aktiv unsere technische Ausrichtung mit

Qualifikation

Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, Medizintechniker, Netzwerkadministrator, Systemadministrator oder Studium im IT Bereich oder äquivalente Erfahrung (z.B. CompTIA/CCNA/OSCP)
Du verfügst über Erfahrungen in der Einrichtung und Verwaltung von Netzwerkinfrastruktur. Internetprotokolle sind dir kein Fremdwort
Du verfügst über Erfahrungen im IT-Support und kannst flexibel und schnell Störungen identifizieren sowie individuelle IT-Lösungen installieren.
Du hast eine hohe Affinität für verschiedene Softwaresysteme (Linux/Windows/Mac) und fühlst dich im Terminal wohl
Du bringst hohe Lernbereitschaft mit und hast eine gute Auffassungsgabe
Du zeichnest dich durch eine hohe Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit aus
Du organisiert deinen Tag und anstehende Aufgaben selbständig
Du sprichst fließend Deutsch und hast einen Führerschein der Klasse B

Benefits

Ein innovatives Start-Up Umfeld mit flacher Hierarchie
Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens mit Führungsverantwortung
Kostenloses Mittagessen in unserem Headquarter in Essen
Faire Vergütung mit der Möglichkeit für Remote & Homeoffice Arbeit
Apple Firmenlaptop und Ausrüstung
30 Tage bezahlter Urlaub
Jobticket
Eigenes Weiterbildungsbudget

Ich freue mich auf deine Bewerbung!