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2nd Level Supporter (m/w/d)
Wir suchen ab sofort eine:n engagierte:n 2nd Level Supporter (m/w/d), der:die Arztpraxen bei der Optimierung ihrer IT-Systeme unterstützt und aktiv zur Digitalisierung im Gesundheitswesen beiträgt. Wenn du technikaffin bist, gerne eigenständig arbeitest und den Kontakt mit Menschen schätzt, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
- IT-Support: Bearbeitung von IT-Tickets (remote), Problemdiagnose und -lösung sowie enge Abstimmung mit Ärzten und Praxisteams
- Hardware & Netzwerk: Installation, Konfiguration und Wartung von Druckern, Computern und weiterer Hardware vor Ort
- Softwaremanagement: Installation, Konfiguration und regelmäßige Updates von Betriebssystemen und medizinischer Software
- Technische Unterstützung: Integration neuer Geräte in Netzwerke, Schulung der Anwender und Optimierung bestehender IT-Systeme
Qualifikation
- Erfahrung im 1st und 2nd Level Support, sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse in Hardware-/Softwareinstallation und Druckermanagement
- Fließendes Deutsch (C2), ausgeprägte Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Auftreten
- idealerweise Erfahrung im Umgang mit Arztpraxen
- Voraussetzungen: Ein gültiger Führerschein und ein eigenes Fahrzeug sind erforderlich
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Helpful information
- Read what is m/w/d in the job title