Jobs in Germany
Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt? Wir bei ITconfig/all, Deinem zuverlässigen und starken Partner, setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Ab Februar 2025 suchen wir eine:n motivierte:n Field Service Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Freiburg im Breisgau. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Aufgaben
- Bereitstellung angemessener IT-Unterstützung per Remote und vor Ort (kundenseitig) für IT-Systembenutzer
- Verantwortung für IT-Probleme übernehmen und mit IT-Teams auf der ganzen Welt zusammenarbeiten, um diese Probleme zu lösen
- Dokumentation der Schritte zur Fehlerbehebung und Problemlösung in Standard Operating Procedures (SOPs)
- Einrichtung und Konfiguration neuer Laptops und Desktop PCs gemäß den Unternehmensverfahren
- Priorisieren und Verwalten vieler offener Fälle gleichzeitig
- Reaktion auf und Lösung von Problemen innerhalb der vereinbarten Fristen (SLAs)
- Verantwortlich für die korrekte Registrierung in ServiceNow (Ticketsystem) aller Vorfälle, Serviceanfragen und Änderungen
- Durchführung kleiner bis mittlerer IT-Projekte nach Anweisung der IT-Leitung
- Eskalieren von IT-Problemen bei Bedarf an das IT-Management
- Einhaltung und Übernahme von IT-Unternehmensstandards (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Freiburg im Breisgau. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Qualifikation
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Die Fähigkeit, selbstständig und als Teil eines Teams mit einer höflichen und professionellen Einstellung zu arbeiten;
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Ausgezeichnete Zeitmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten;
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Gutes Zuhören; Problemlösung und die Fähigkeit, mehrere Projekte/Kunden gleichzeitig in einer schnelllebigen Umgebung zu bearbeiten;
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Muss die technische Begabung haben, technologische Lösungen und/oder Herausforderungen zu erlernen, anzuwenden und zu lösen;
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technische Begabung neu technologische Lösungen und/oder Herausforderungen zu erlernen, anzuwenden und zu lösen
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Unter allen Umständen flexibel zu arbeiten;
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Hohes Maß an Flexibilität, Team- und Organisationsfähigkeit
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Hoher Fokus auf die Qualität der Arbeit
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Mehrjährige Berufserfahrung in den folgenden Technologien und Tätigkeiten:
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Administration von Windows Client Betriebssystemen
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Microsoft Active Directory
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Backup
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Netzwerk
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Troubleshooting
Benefits
- Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
- Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
- Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
- Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
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