IT Support Techniker 1st/2nd Level (m/w/d)

Auf der Suche nach Ihrer nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Ihr zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Haben Sie Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams.

Aufgaben

• Bereitstellung von 1st & 2nd-Level-On-Site-Support
• Unterstützung der IT-Nutzer am Standort
• Troubleshooting und Lösung von technischen Problemen, insbesondere im Windows-Umfeld
• Zusammenarbeit mit dem IT-Team des Kunden, um eine optimale Servicequalität sicherzustellen

Qualifikation

• Tiefgehende Kenntnisse in Windows Betriebssystemen (Windows 10/11)
• Fundierte Erfahrung im 2nd-Level-Support vor Ort (L2 On-Site Support)
• Sicherer Umgang mit ITSM-Tools
• Rollout für neue Geräte + Einweisung der User
• Kenntnisse im Bereich Windows-Re-Imaging und Remote-Support-Tools
• Hohe Serviceorientierung und kundenfreundliches Auftreten
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und technisches Verständnis
• Fließende Englischkenntnisse erforderlich, Deutschkenntnisse von Vorteil

Benefits

• Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
• Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
• Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten