Unser Auftraggeber ist ein renommierter Hersteller von Kassensystemen, Wägetechnik, Preisauszeichnungs- und Verpackungsmaschinen sowie dazugehörende IT-Infrastruktur. Das global agierende Unternehmen ist an über 20 Standorten weltweit präsent und zählt zu den Marktführern in seiner Branche.

Aufgaben

Einsatzplanung und teamübergreifende Kommunikation
Schnittstellenfunktion zu den Fabriken, sowie dem 1st Level, Service Management und Service Development innerhalb des Verantwortungsbereichs
Einhaltung von vereinbarten Services und Prozessen
Mitarbeiterschulung
fachbezogenes Reporting

Qualifikation

Abgeschlossene IT/Elektrotechnik/Mechatronik Berufsausbildung oder Studium
Erfahrung im technischen Support (2nd/3rd Level)
Erfahrung in der fachlichen Führung
Selbständige und analytische Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Fähigkeit komplexe Inhalte verständlich darzustellen
Gelegentliche nationale Geschäftsreisen

Benefits

Direkte und unbefristete Festanstellung
Fachliche Leitung des Support Teams
Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
Optimierung bestehender Prozesse und Implementierung neuer Strategien
Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
30 Urlaubstage

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