IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie werden als IT-Allrounder eingesetzt und leisten im Team den 1st und 2nd Level Support für 300 User in einem Windows-Umfeld
• Sie unterstützen unsere Kollegen bei Apple-Mobilgeräten
• Sie bearbeiten Supportanfragen direkt, telefonisch, per Ticketsystem
• Ihren Support leiten Sie vor Ort oder auch remote
• Sie bauen Arbeitsplätzen auf- und ab und pflegen entsprechende Benutzerrechte im AD
• Sie weisen unsere Kollegen bei der Bedienung der Hardware ein und schulen diese bei der Bedienung des PCs

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung im IT-Bereich
• Erste Erfahrungen im Support (Windows-Umfeld) haben Sie bereits sammeln können
• Sie kennen sich mit Druckern, Videokonferenzen mit MS Teams aus und unterstützen bei Fragen rund um Mobilgeräte, insbesondere iOS
• Ihr Denken und Handeln ist konzeptionell, strategisch, analytisch und bringen eine sehr gute Teamfähigkeit mit
• Sie bringen ein ausgeprägtes Supportverständnis mit und verfügen über eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Erste Programmiererfahrungen, vorzugsweise mit Powershell, sind von Vorteil
• Sie sind vertraut mit der Unterstützung von Peripheriegeräten und der Begriff „Deployment von Windows-Clients“ ist Ihnen nicht fremd
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 setzen wir voraus
• Grundkenntnisse im Bereich Microsoft 365, Exchange Online, Active Directory/ Azure AD, SharePoint, Mail Spam-Schutz und Sicherheitslösungen wie SSO, SAML 2FA sind vorhanden
• Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit

Wir bieten

• Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket: Für einen umweltfreundlichen Arbeitsweg bezuschussen wir das Deutschlandticket mit 40 € monatlich.
• Corporate Benefits: Über dieses Portal bekommen Sie Vergünstigungen von Shoppinganbietern bis hin zu reduzierten Eintrittspreisen für Freizeitaktivitäten.
• Ergonomische Arbeitsplätze: Um Ihre Gesundheit präventiv zu unterstützen, sind alle Arbeitsplätze mit ergonomischen Bürostühlen und höhenverstellbaren Tischen ausgestattet.
• JobRad: Sie stellen sich ihr individuelles Wunschfahrrad zusammen und leasen es per Gehaltsumwandlung über uns. So können Sie sich auf dem Weg zur Arbeit oder in Ihrer Freizeit fit halten.
• Mobiles Arbeiten: Um eine gute Work-Life-Balance zu fördern, besteht die Möglichkeit 2 Tage/Woche mobil zu arbeiten.
• Urlaubsgeld/13. Gehalt: Unsere Mitarbeiter erhalten ein 13. Gehalt und ein zusätzliches Urlaubsgeld in Höhe von 650 €.
• Vermögenswirksame Leistungen: Ob Bausparvertrag, Fonds oder betriebliche Altersvorsorge. Unsere Mitarbeiter erhalten einen Arbeitgeberzuschuss in Höhe von 27 €.
• Weiterbildungsmaßnahmen: Ihre individuelle Entwicklung ist uns wichtig. Daher bieten wir Schulungen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung an, von Sprachkursen bis hin zu Kommunikationsworkshops.
• Firmenfitness: Mit einem Eigenanteil von monatlich 21 € bieten wir eine Wellpass-Mitgliedschaft, mit der unsere Mitarbeiter Zugang zu bekannten und beliebten Sportstätten und Fitnessstudios haben