(Sr.) Customer Success Manager [70-75 Tsd. EUR Jahresgehalt]

Munich

70.000 - 75.000 €

Munich

Für ein führendes, deutsches Cloud-Governance-/ Cloud-Security-Startup (50 Mitarbeiter, > 10m EUR Funding von führenden Investoren wie UVC Partners & Capnamic Ventures) suchen wir zum aktuellen Zeitpunkt eine/n (Sr.) Customer Success Manager in München.

Aufgaben

Du revolutionierst das Kundenerlebnis durch exzellente Betreuung und transformierst Kunden zu leidenschaftlichen Botschaftern unserer Marke
Du meisterst den kompletten Customer Lifecycle – vom strategischen Pre-Sales über kraftvolles Onboarding bis zum erfolgreichen Renewal und Expansion
Du bist die Brücke zwischen Kundenbedürfnissen und Produktentwicklung, treibst Innovationen voran und sicherst unseren Wettbewerbsvorsprung
Du maximierst Kundenerfolg durch strategische Beratung zu M365 Cloud-Governance und baust tiefe, vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen auf
Du steigerst messbar Business-Kennzahlen wie Renewal Rate, Customer Satisfaction und Umsatzwachstum durch proaktives Account Management

Qualifikation

Berufserfahrung: Du verfügst über mindestens vier Jahre Erfahrung als Customer Success Manager im B2B-Umfeld (idealerweise im Enterprise-Segment) oder in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle
Sprachkenntnisse: Du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
Technisches Know-how: Du bringst Erfahrung mit Microsoft 365 mit; praktische Anwendungskenntnisse sind von Vorteil
Technische Affinität: Du besitzt eine hohe technische Affinität und Freude am Umgang mit Technologie
Kundenorientierung: Du gehst die "extra Meile" für Kunden, zeigst Empathie und kannst ihre Bedürfnisse verstehen und erfüllen

Benefits

Kompetitives Gehalt: in Höhe von 70 - 75 Tsd. EUR / Jahr (brutto)
Flexible Arbeitsmodelle: Hybrides Arbeiten in München oder vollständig remote außerhalb des Großraums München; vor Ort wäre allerdings präferiert
Modernes Büro: Ein modernes, zentral gelegenes Büro mit großer Dachterrasse
Echte Work-Life-Balance: Unbegrenzten Urlaub plus einen bezahlten freien Tag an deinem Geburtstag
Workation-Möglichkeiten für ortsunabhängiges Arbeiten
Freie Wahl deines Firmen-Laptops (Windows oder Apple)

Bewirb Dich jetzt mit nur einem Klick. Ein zeitnaher Einstieg ist erwünscht. Der Interview-Prozess besteht lediglich aus drei Interview-Runden (2x digital, 1x vor Ort im Büro).

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This job can only be applied from Germany at the moment.