IT-Support Specialist:in (m/w/d)

Für diverse Unternehmen in Deutschland sind wir auf der Suche nach einem IT Support Specialist (m/w/d).

Je nach Wohnort von Ihnen beziehungsweise Standort des Mandanten arbeiten wir mit unterschiedlichen Unternehmen zusammen, welche diese Position bei sich intern besetzen.

Aufgaben

• Benutzersupport: Erster Ansprechpartner für interne Mitarbeiter bei IT-Problemen. Unterstützung bei technischen Anfragen und Störungen via Telefon, E-Mail oder persönlich
• Fehlerbehebung: Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen. Unterstützung bei der Fehlersuche und Lösung von IT-Problemen
• Installation und Konfiguration: Einrichtung und Konfiguration von Hardware, Software und Peripheriegeräten. Installation von Betriebssystemen und Anwendungssoftware
• Systemüberwachung: Überwachung der IT-Systeme und Netzwerke, um eine reibungslose Funktion und Verfügbarkeit zu gewährleisten. Durchführung von regelmäßigen Systemprüfungen und Updates
• Dokumentation: Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken. Protokollierung und Verfolgung von Support-Anfragen und Problemlösungen
• Schulung: Unterstützung und Schulung von Mitarbeitern zur effektiven Nutzung von IT-Ressourcen und -Tools. Durchführung von Einführungsschulungen für neue Systeme und Software
• Sicherheitsmanagement: Überwachung und Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und -protokollen. Unterstützung bei der Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen und Schutzmaßnahmen
• Koordination: Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen und externen Dienstleistern, um komplexe technische Probleme zu lösen und Systemverbesserungen vorzunehmen.

Qualifikation

• Ausbildung: Abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Zusätzliche Zertifizierungen im IT-Support (z.B. CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) sind von Vorteil
• Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Rolle. Nachweisliche Erfahrung in der Fehlerbehebung und technischen Unterstützung
• Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose, Hardware- und Softwareinstallation sowie Systemadministration. Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und Office-Anwendungen
• Fähigkeiten: Starke analytische Fähigkeiten, gute Problemlösungsfähigkeiten und ein hohes Maß an technischer Expertise. Fähigkeit zur Priorisierung und effizienten Bearbeitung von Support-Anfragen
• Soft Skills: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Geduld und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Anwendern. Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Sie erfüllen nicht alle Qualifikationen? Bei uns erhalten Sie auch Chancen ohne alles perfekt zu erfüllen. Ihnen gefällt die Stelle? Dann bewerben Sie sich unbedingt trotzdem, falls es bei dieser Stelle nicht klappt, sehen wir gerne für Sie weiter, welche passenden Vakanzen unsere Mandaten gerade anbieten.

Benefits

• Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das Ihre Qualifikationen und Erfahrung widerspiegelt, sowie leistungsabhängige Boni
• Ein Gehalt zwischen 30.000 Euro und 55.000 Euro brutto im Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation
• Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsleistungen und andere Zusatzleistungen
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice
• Weiterbildung: Zugang zu Schulungs- und Weiterbildungsprogrammen, um Ihre berufliche Entwicklung zu fördern
• Karrieremöglichkeiten: Perspektiven für berufliches Wachstum und Weiterentwicklung innerhalb eines erfolgreichen Unternehmens
• Arbeitsumfeld: Ein engagiertes und unterstützendes Team sowie ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung direkt über "jetzt bewerben" oder über unsere Website als Iniativbewerbung. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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Ihr jobsmatter Team.