Deine Position

Wir suchen einen erfahrene*n Operations Manager Tech - (m/w/d), der uns dabei hilft, manuelle Prozesse zu automatisieren. Du wirst die Verantwortung für unsere Product Operations - Pipeline übernehmen, in der Abteilungen Feature-Anfragen und Bugs definieren, priorisieren und dem Tech-Team melden. Dabei arbeitest Du eng mit dem Business zusammen, um die Ursachen der Probleme zu verstehen und kommunizierst mit dem Tech-Team, um diese zu lösen.

Du bist die Schnittstelle & Bindungsglied zwischen unserem Business, unseren Kundenanforderungen und dem Teach-Team. Die Abteilungen identifizieren und melden Möglichkeiten zur Automatisierung manueller Prozesse und übergeben Dir eine Prioritätenliste, die du dann in einen Prozess definierst.

Deine Aufgaben:

• Zusammenarbeit mit den Abteilungen und Nutzern, um deren Anforderungen zu verstehen
• Analyse der Anforderungen, um die Ursachen der Probleme zu erkennen
• Definition von Lösungen gemeinsam mit den Nutzern, Designern und unseren Entwicklern
• Validierung dieser Lösungen mit den Nutzern, bevor Du die Entwickler briefst
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam, um Automatisierungen für das Business bereitzustellen
• Verwaltung der Anforderungspipeline, um den größtmöglichen Nutzen für das Business schnell zu realisieren
• Identifikation größerer Projekte für unsere Produkt-Roadmap

• Fundierte Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, in der Du Deine Fähigkeit unter Beweis gestellt hast, Business-Anforderungen in technische Spezifikationen zu übersetzen
• Fähigkeit, die Ursachen von Problemen zu verstehen und Lösungen zu deren Behebung zu definieren (Requirements Engineering)
• Starkes Verständnis von Prozessen und Workflows
• Technischer Hintergrund erforderlich, v.A. im Umfeld B2B oder B2C Products, SaaS 
• Programmiererfahrung ist ein Plus
• Du fühlst Dich wohl dabei, mit Nutzern auf Deutsch und mit Entwicklern auf Englisch zu kommunizieren
• Erfahrung in der Reisebranche ist von Vorteil

Suchst Du nach einer spannenden, neuen Herausforderung? Bist Du ein echter Team-Player? Dann bieten wir Dir eine hervorragende Gelegenheit, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden!

Lanes & Planes ist die erste Travel und Beleg Management Lösung, die wirklich end-to-end alle Bereiche einer Dienstreise voll digital abbildet - von der Reisebuchung, bis zur Abrechnung und darüber hinaus. Eine Geschäftsreise-Plattform, die unseren Kunden dabei hilft, Zeit, Geld und Nerven zu sparen. Unser Team besteht aus talentierten und engagierten Menschen mit einer Leidenschaft für neue Technologien und dem Wunsch, Reisen im B2B Bereich einfacher und bequemer zu gestalten.