Du hast ein Talent für Kundenbetreuung und möchtest Menschen dabei unterstützen, ein schmerzfreies Leben zu führen? Dann werde Teil unseres Teams der Liebscher & Bracht Academy als Partnerbetreuung Kundenservice (w/m/d)!

Unsere Academy bildet Physiotherapeuten, Ärzte, Heilpraktiker und Fitnesstrainer in unserem ganzheitlichen Konzept zur Schmerzfreiheit aus. Über 2.000 ausgebildete Therapeuten verbessern täglich die Behandlungsqualität ihrer Patienten – und wir begleiten sie auf diesem Weg!

Als Partnerbetreuung Kundenservice (w/m/d) bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Partner-Therapeuten. Du unterstützt sie bei allen Anliegen, sorgst für einen großartigen Kundenservice und trägst dazu bei, dass unsere Partnerschaften erfolgreich und nachhaltig wachsen.

Aufgaben

Du betreust unsere Partner-Therapeuten telefonisch und per E-Mail zu allen Anliegen rund um die Partnerschaft, Weiterbildungskurse und Produkte.
Du identifizierst und analysierst die Bedürfnisse unserer Partner, um unseren Service und die Zusammenarbeit kontinuierlich zu optimieren.
Du arbeitest eng mit internen Teams wie Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
Als Markenbotschafter repräsentierst du Liebscher & Bracht auf Partner-Events und Veranstaltungen und bringst unsere Vision authentisch und überzeugend nach außen.

Qualifikation

Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Partner- oder Kundenbetreuung / Kundenservice, Vertrieb oder Key-Account-Management.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Büro- oder Hotelkauffrau/-mann
Du kommunizierst gerne und bist überzeugend – ob am Telefon oder schriftlich.
Kundenorientierung liegt dir im Blut und du gehst empathisch auf Menschen ein.
Du hast ein gutes technisches Verständnis und kennst dich mit CRM- und Ticketsystemen aus.
Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und organisierst dich gut.
Du bist ein Teamplayer und freust dich auf die Zusammenarbeit in einem motivierten Umfeld.
Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.

Benefits

Impact und Ownership: Verantwortungsvolle Position mit Freiraum für innovative Ideen
Startup-Kultur: Agile Strukturen, kurze Entscheidungswege und modernste Tool-Stacks
Flexibilität: 60% Büro / 40% Home Office, 30-50 Urlaubstage und 30 Tage Workation-Option/Jahr
Mobilität: Wahlweise Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
Karriere-Kickstart: Individuelles Weiterbildungsbudget von 1.500 €/Jahr
Health-Boost: JobRad, Müsli Bar, Walkpads sowie Zugang zur Liebscher & Bracht App
Team-Spirit: Town Halls, Coffee Chats, Lunch & Learns und ein großzügiges Budget für Teamevents.
Weitere Extras: Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberanteil, Shop-Rabatte, Corporate Benefits und ein hundefreundliches Büro mit Siebträger Maschine

Du hast Lust an unserer Erfolgsstory mitzuwirken? Dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören!