Du willst wissen, wie Marken echte Kundenbindung aufbauen?

Du interessierst dich für datengetriebenes Marketing, hast ein gutes Gespür für Zielgruppen und möchtest lernen, wie man Kundenbeziehungen systematisch aufbaut und pflegt? Wenn du Lust hast, in einem dynamischen Nail-Beauty-Umfeld aktiv an der Weiterentwicklung unseres CRM-Systems mitzuwirken und wertvolle Praxiserfahrung im Bereich Customer Retention zu sammeln, dann bist du bei uns genau richtig!

Wer wir sind
Maniko ist ein innovatives, schnell wachsendes Unternehmen in der Nagellackbranche, das hochwertige Produkte für anspruchsvolle Kunden weltweit anbietet. Wir sind bekannt für unsere revolutionäre, selbstklebende Nagellack-Technologie, die es unseren Kundinnen ermöglicht, professionelle Ergebnisse bequem von zu Hause aus zu erzielen. Unsere Werte werden wirklich gelebt – und nicht nur besprochen:

Facts over ego: Wir setzen auf Ergebnisse und Daten – im Vordergrund steht das Team und nicht das Ego.
Challenge accepted: Jede Herausforderung ist eine Chance, gemeinsam zu wachsen.
Power to the People: Bei uns zählt jeder Beitrag. Wir vertrauen auf Eigenverantwortung und Empowerment.
Who, if not you?: Wir übernehmen Verantwortung und packen selbst an.

Aufgaben

Deine Rolle bei uns

Als unser*e neue*r Werkstudent*in im Bereich CRM wirst du eine wichtige Rolle in der Gestaltung unserer Kundenkommunikation und -bindung übernehmen. Du unterstützt das Team bei der Planung, Umsetzung und Analyse von E-Mail-Kampagnen, arbeitest mit CRM-Tools und hilfst dabei, unsere Customer Journeys weiterzuentwickeln. Mit deinem Auge für Daten und Interesse an Marketingprozessen trägst du dazu bei, dass unsere Kommunikation persönlich, relevant und wirkungsvoll ist.

Deine Aufgaben sind:

Unterstützung bei der Planung, Umsetzung und Optimierung unserer CRM-Kampagnen
Mitgestaltung von Segmentierungs- und Personalisierungsstrategien mithilfe moderner CRM-Tools
Analyse von Kampagnen-Performance und Ableitung konkreter Optimierungsvorschläge
Entwicklung von Customer Journeys und Lifecycle-Kampagnen entlang der gesamten Customer Experience

Qualifikation

Was du mitbringst:

Du befindest dich aktiv im Studium und kommst als Werkstudent*in in Frage
Sprachkenntnisse: Du kannst sowohl schriftlich als auch mündlich in Deutsch und Englisch kommunizieren
Erste Erfahrungen im CRM- oder E-Mail-Marketing: Du hast idealerweise bereits mit Tools wie Klaviyo, HubSpot oder Salesforce gearbeitet – oder brennst darauf, es zu lernen
Analytisches Denken & Datenaffinität: Du hast Freude daran, mit Zahlen zu arbeiten, KPIs zu interpretieren und daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten
Interesse an Customer Experience & Lifecycle Marketing: Du willst verstehen, wie Kundenbindung funktioniert und was eine gute Customer Journey ausmacht
Motivation und Eigeninitiative: Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen, dich weiterzuentwickeln und mit deinen Ideen aktiv zum Team beizutragen

Benefits

Was wir dir bieten:

Einfluss und Verantwortung: Du wirst direkten Einfluss auf den Erfolg unseres Unternehmens haben und eine Schlüsselrolle in der Gestaltung unserer Wachstumsstrategie spielen.
Flexibles Arbeiten: Ob im Büro oder remote, du kannst wählen, wie du am besten arbeitest (inkl. voll flexibler Arbeitszeiten)
Eine Kultur, die inspiriert: Jede Person zählt. Wir legen Wert auf flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und echtes Teamwork
Wachstumsmöglichkeiten: Sowohl persönlich als auch beruflich lassen wir dich wachsen und neue Wege beschreiten
Die Chance, die unmittelbare Wirkung deiner Arbeit zu sehen und eine junge, aufstrebende Marke mitzugestalten
Ein schnelllebiges, junges, dynamisches und hochmotiviertes Team im Herzen Berlins (Spittelmarkt)
Viel Freiheit, deine Aufgaben nach deinen Vorstellungen zu lösen
Regelmäßige Teamevents
Komplette Home-Office-Ausstattung inklusive höhenverstellbarem Schreibtisch
Ein Deutschland-Ticket

Challenge accepted? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das große Ziele verfolgt und dabei nie den Spaß verliert. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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