Werkstudium Customer Happiness bei Meet5 (m/w/d)

Frankfurt

Du willst Erfahrungen im Bereich Customer Happiness und Online Marketing sammeln? Du willst viel lernen aber gleichzeitig auch deine eigenen Ideen einbringen? Du willst in ein offenes, lockeres und hochproduktives Team?

Bewirb dich bei uns als Werkstudent im Bereich Customer Happiness!

Meet5 ist die größte Freizeit-Community für Leute ab 40 Jahren. Für jede Region, in der wir mit unserer App launchen, bauen wir mit viel Herzblut eine Community auf. Wir haben in vielen Regionen in Deutschland Mitglieder und von diesen gibt es Anfragen, positives Feedback, auch mal Kritik oder die typischen Probleme mit anderen Mitgliedern als Nachricht an uns. Die Arbeit im Support bei uns macht Spaß und nach ein paar Wochen bist du wirklich "im game".

Aufgaben

Du bist die Anlaufstelle Nr. 1 für die Meet5 Community Mitglieder: über sämtliche Kontaktwege - Mail, Chat, Kontaktformular oder Telefon
Du hast ein offenes Ohr für alle anderen Anliegen der Meet5 Community
Du arbeitest an Verbesserungen unserer Support-Prozesse und Standardnachrichten
Du gibst das Feedback der Community an uns weiter. Generelle Wünsche, technische Probleme oder Anfragen werden an das entsprechende Team übermittelt und gemeinsam an einer Lösung gearbeitet

Qualifikation

Du bist empathisch, geduldig, hilfsbereit und hörst aufmerksam zu
Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und bist gut gelaunt
Du bist ein Teamplayer

Benefits

Abgesehen von unserem dynamischen Team und unserer Mission, die Menschen zusammenzubringen, gibt es eine Vielzahl an Vorteilen, die Meet5 zu einem großartigen Arbeitsplatz machen! Arbeite mit uns und genieße viele Vorteile:

Impact: Meet5 bringt zehntausende Mitglieder zusammen, die Dank uns neue Leute kennenlernen und Freundschaften beginnen
Hybridmodell: Finde deine beste Arbeitsweise! Ob im Home-Office oder vor Ort, für uns zählt nur, dass du die für dich perfekte Umgebung hast
Start-Up-Flair: Ein schönes und geräumiges Büro im Frankfurter Ostend mit unbegrenzt Kaffee, Getränken und Snacks jeglicher Art stellen wir zur Verfügung
Team-Spirit: Monatliche Teamveranstaltungen wie Krimi-Dinner, Tischtennisturniere und Office-Partys sorgen für ein fröhliches Miteinander

Interessiert? Dann schicke uns gerne per E-Mail deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!